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«Me montó un pc, va super bien y no me ha dado ningun problema»
Services · Maintenance informatique Maintenance informatique
Maintenance informatique
au forfait fixe
Un forfait par mois et vos ordinateurs ne sont plus votre problème : nous les surveillons, nous les mettons à jour, nous vérifions les sauvegardes et, quand quelque chose tombe en panne, nous savons déjà comment tout est installé. Pour les entreprises, les indépendants et les particuliers de Granollers et du Vallès Oriental.
Ce qui est inclus
Ce que nous faisons chaque mois
De la maintenance préventive pour que les pannes n’arrivent pas, et une assistance rapide pour quand elles arrivent.
01
Surveillance des postes
Alertes automatiques en cas de disque plein, de disque qui commence à faiblir, d’antivirus arrêté ou de sauvegarde non effectuée. Souvent, nous corrigeons avant que vous ne le remarquiez.
02
Mises à jour
Système, logiciels et routeur à jour, testés et à des horaires qui ne gênent pas. Pas de redémarrage en pleine matinée.
03
Sauvegardes vérifiées
Nous vérifions que les sauvegardes se font et, de temps en temps, nous en restaurons une pour nous assurer qu’elle fonctionne.
04
Assistance en cas de panne
À distance et sur-le-champ pour ce qui se règle à distance, et sur place dans le Vallès Oriental pour le reste.
Pour qui
Pensé pour ceux qui ne peuvent pas s’arrêter
Si votre travail dépend du bon fonctionnement de l’ordinateur, la maintenance coûte moins cher que la panne.
Particuliers et indépendants
Un ordinateur qui doit toujours fonctionner : le vôtre. Assistance à distance prioritaire, sauvegardes automatiques et antivirus géré.
Petites entreprises
Plusieurs postes, une imprimante partagée, un NAS et le routeur. Nous gérons le tout comme un ensemble, pas poste par poste.
Cabinets et cliniques
Des données de clients et de patients qui exigent des sauvegardes, un contrôle des accès et le respect du RGPD. Nous en tenons compte dès le premier jour.
Commerces
Terminal de paiement, caisse, imprimante de tickets et Wi-Fi clients. Si quelque chose bloque la vente, c’est la priorité.
Comment nous commençons
Du premier appel au forfait fixe
Avant de vous facturer un forfait, nous regardons ce qu’il y a à maintenir.
01
Premier appel
Vous nous dites combien de postes vous avez et ce qui tombe le plus souvent en panne. Gratuit et sans engagement.
02
Inventaire
Nous examinons chaque poste, le réseau et les sauvegardes, et nous vous disons ce qu’il faut remettre à niveau avant de commencer.
03
Forfait par écrit
Nous vous remettons le forfait mensuel par écrit, avec ce qu’il comprend et ce qu’il ne comprend pas.
04
Maintenance mensuelle
Surveillance, mises à jour et sauvegardes chaque mois, avec un résumé de ce que nous avons fait.
05
Revue périodique
Nous voyons avec vous quels postes il vaut mieux renouveler et ce qui peut être amélioré, avant que cela ne devienne une panne.
Des limites claires
Ce que nous ne faisons pas, et pourquoi
Un forfait mensuel n’a de sens que si vous savez exactement ce que vous payez.
Nous ne facturons pas des postes que vous n’avez pas
Le forfait est calculé à partir de votre inventaire réel et révisé quand il change.
Ni ne remettons la sécurité à plus tard
Antivirus, mises à jour et sauvegardes sont inclus, pas en option. Si vous voulez aller plus loin, il y a l’audit de cybersécurité.
Ni ne cachons le prix des pièces
Le forfait couvre la main-d’œuvre de la maintenance et de l’assistance. Les pièces, les licences et le matériel neuf sont en sus, et toujours avec un devis préalable.
Ni ne vous rendons dépendant de nous
Mots de passe, configurations et licences sont documentés au nom de votre entreprise. Si un jour vous changez de prestataire, vous emportez tout.
Des prix clairs
Tarifs de la maintenance informatique
Prix indicatifs de départ. Le forfait exact dépend des postes et des besoins, et nous vous le remettons par écrit avant de commencer.
Support continu
19 €/mois · à partir de
Particuliers et indépendants, un ordinateur.
- Assistance à distance prioritaire
- Sauvegardes automatiques
- Antivirus géré
- Révisions périodiques
Le plus demandéMaintenance informatique
49 €/mois · à partir de
Entreprises, deux postes inclus.
- Support à distance et sur site < 4 h
- Sauvegardes gérées
- Antivirus et mises à jour
- Technicien attitré et reporting
Poste supplémentaire
25 €/mois · par poste
À partir du troisième poste.
- Le même service que la formule entreprise
- Ordinateurs fixes et portables
- Serveurs et NAS, sur devis
- Ajusté si l’inventaire change
// Prix de référence, HT · devis final selon le périmètre
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande souvent
Quelle différence avec le paiement à chaque réparation ?+
Avec la réparation ponctuelle, vous payez quand quelque chose casse, à partir de 39 €, et on repart de zéro à chaque fois. Avec la maintenance, nous surveillons les postes pour qu’ils tombent moins en panne, les sauvegardes sont déjà faites quand on en a besoin et, si quelque chose lâche, nous savons comment tout est installé et nous réglons le problème plus vite. Si vous n’avez qu’un ordinateur et qu’il ne vous pose presque jamais de souci, la réparation ponctuelle peut vous revenir moins cher, et nous vous le dirons.Comment le forfait est-il calculé ?+
Les particuliers et les indépendants avec un ordinateur paient à partir de 19 € par mois. Pour les entreprises, le forfait part de 49 € par mois, ce qui couvre les deux premiers postes, et chaque poste supplémentaire ajoute 25 € par mois. Les serveurs et les NAS font l’objet d’un devis à part, car leur maintenance dépend beaucoup de leur usage. Tous les prix s’entendent hors TVA, et nous vous remettons le forfait exact par écrit après avoir vu les postes.Qu’est-ce qui n’est pas inclus ?+
Les pièces, les licences logicielles, le matériel neuf et les gros projets, comme refaire tout le réseau ou déménager le bureau. Tout cela fait l’objet d’un devis à part, toujours avant d’intervenir. Ce qui est inclus, c’est la main-d’œuvre de la maintenance et de l’assistance au quotidien.Dans quel délai intervenez-vous ?+
La formule entreprise inclut une assistance à distance et sur site en moins de 4 heures aux heures ouvrables, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h. Ce qui peut se régler à distance est généralement résolu sur-le-champ ; s’il faut se déplacer, nous venons dans vos bureaux.Est-ce conforme au RGPD ?+
Celui qui assure la maintenance de vos ordinateurs peut voir des données personnelles : au sens du RGPD, il est donc sous-traitant, et un contrat doit encadrer ce rôle. Nous le faisons signer avant de commencer. Nous vous l’expliquons en détail dans ce que le RGPD exige de la maintenance informatique.Intervenez-vous hors du Vallès ?+
L’assistance à distance va partout, mais la maintenance comprend des déplacements, c’est pourquoi nous la proposons à Granollers et dans le Vallès Oriental. Si vous êtes un peu plus loin, demandez-nous et nous vous dirons si nous pouvons bien vous servir.Autres services
Tout le numérique, une seule équipe
Avis Google
5,0★★★★★7 avis sur GoogleCe que disent nos clients
Nos clients les rédigent sur Google et nous les affichons ici tels quels.
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«Muy rapidos y professionales, lo recomiendo 100%»
★★★★★
«Cámaras de seguridad · Canovelles
Instalaron las cámaras del negocio de forma muy limpia y ahora podemos verlo todo desde el móvil. Muy profesionales y atentos durante todo el proceso.»
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«Llevamos el ordenador con varios problemas y nos explicaron todo de forma clara. Diagnóstico rápido, presupuesto cerrado y trato excelente.»
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«Gran servicio! Contacté por WhatsApp con ellos y pasando un par de fotos para entender la instalación que requería tenía un presupuesto aproximado y cita para el día siguiente. Trabajo limpio y rápido.»
Parlons-en Dites-nous combien de postes
Dites-nous combien de postes
vous avez.
Nous vous indiquons quel forfait vous correspond et ce qu’il comprend, par écrit et sans engagement.
644 836 122APPELEZ-NOUS OU WHATSAPP Carrer Joan Vidal i Jumbert, 1008403 GRANOLLERS · VALLÈS ORIENTAL
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