Informatika merkataritza baterako:
nondik hasi

Kobratu gabe uzten ez zaituen interneteko konexio bat. Gaur egun, datafonoa, TPV asko, kudeaketa-programa, posta bidezko eskaerak eta askotan telefonoa linea beraren menpe daude; beraz, eteten denean, dena aldi berean gelditzen da denda zabalik dagoela. Horregatik, lehenengoa ez da ordenagailu berri bat ezta webgune bat ere, linea fidagarri bat baizik, negozio baten erabilera jasaten duen bideratzaile bat eta, kobratu gabeko ordu bakoitzak dirua kostatzen badizu, nagusiak huts egiten duenean bakarrik sartzen den bigarren bide bat. Berehala dator kutxa: kobratzen den ekipoa eguneratuta egotea, ahal bada kable bidez konektatuta, eta larunbat goiz batean blokeatzen bada deitzeko norbait izatea. Gainerako guztiak, kamerek, webguneak edo sare sozialek, zentzua dute hau konponduta dagoenean; alderantziz, oinarriaren edozein hutsegitek gainean muntatu duzuna eramaten du.

Sarerik gabe zenbat irauten duzun araberakoa da, ez lokalaren tamainaren araberakoa. Zuntza eteten denean txartelarekin kobratzeko gai izateari uzten badiozu, eta zure bezero gehienek horrela ordaintzen badute, eten bakoitza galdutako dirua da eta ondoko dendara doazen bezeroak. Kasu horretan, babeskopia batek zentzua du lokala txikia izan arren. Garrantzitsuena da bigarren bideak nagusiaren azpiegitura bera ez partekatzea, kable beretik sartzen diren bi kontratu batera erortzen baitira, eta aldaketa automatikoa izatea, etena hauteman eta trafikoa beste linea batera pasatzen duen bideratzaile batekin, inork ezer ukitu beharrik gabe. Mugikorretik datuak partekatzeak ateratzeko balio du, baina ez da plan bat: norbait egotearen, gogoratzearen eta bezeroak zain daudela konfiguratzen jakitearen menpe dago. Negozio baterako babeskopiako interneti buruzko artikuluan azaltzen dugu.

Segurtasunagatik eta abiaduragatik. Bezeroak TPVaren, kudeaketa-ordenagailuaren edo kameren grabagailuaren sare berera konektatzen badira, kutsatutako edozein mugikor edo asmo txarreko edozein pertsona, teknikoki, zure dendaren barruan dago, kobratzen duzun eta datuak gordetzen dituzun ekipoen ondoan. Gainera, bideoak ikusten ari den bezero baten mugikorra datafonoaren konexio beragatik lehiatzen da. Irtenbidea benetan bereizitako gonbidatuen sare bat da, teknikoki gainerakoetatik isolatua, ez bakarrik funtsean leku berera daraman sare-izen desberdin bat. Bideratzaile eta sarbide-puntu profesional askok ahalbidetzen dute, eta batzuek sare horrek zenbat banda-zabalera hartzen duen mugatzea ere bai. Eta dendako sarearen pasahitza ez zaio kanpoko inori ematen, ezta eskaera bat egitera datorren hornitzaileari ere: horretarako dago gonbidatuena.

Berreraikitzea kostatuko litzaizukeena: kudeaketa-programaren edo TPVaren datu-basea, artikuluekin, prezioekin, stockarekin, bezeroekin eta salmentekin; fakturazioa eta ordenagailuan duzun dokumentazioa; eta muntatzea kostatu zenaren konfigurazioa, hala nola TPVa bera edo lineako denda. Askotan hodeiko TPVak hornitzailearen zerbitzarian gordetzen ditu datuak jada, baina komeni da galdetzea esporta ditzakezun eta zenbatero egiten duzun, hornitzaile bakar baten menpe egotea ere arriskua baita. Arau praktikoa 3-2-1 da: hiru kopia, bi euskarri desberdinetan eta horietako bat dendatik kanpo, lapurreta batek, sute batek edo ransomware batek lokalean dagoen guztia eramaten baitute. Eta batez ere, noizean behin probatzea kopia berreskura daitekeela: inoiz leheneratu ez den kopia bat suposizio bat da, ez kopia bat.

Benetan zerbait gertatzen den puntuak estaltzen dituztenak, ez sabaian sartzen direnak. Denda gehienetan hori da sarrera, aurrez aurre ikusita iristen dena identifikatu ahal izateko; kutxa, eskuetara, kajoira eta datafonora enkoadratuta; eta biltegirako edo atzeko dendarako pasabidea, materiala inork ikusi gabe ateratzen den lekua baita. Mostradoretik ikusten ez den txokoren bat badago, kamera bat gehiago justifika dezake. Metro karratuak ez dira neurria: mostradore bakarra duen lokal handi batek bi sarrera dituen txiki batek baino kamera gutxiago behar ditzake. Eta inoiz grabatzen ez den lekuak daude, hala nola probalekuak edo komunak. Zentzua du kamerak konexioaren, kutxaren eta kopien ondorengo uzteak, sarea ezegonkorra bada edo inork grabazioak berrikusten ez baditu, kamerak ez baitu ezer babesten. Merkataritza batean kamerak non jarri buruzko artikuluan zehazten dugu.

Auzoko merkataritza askorentzat Google fitxak, mapan eta bilaketetan agertzen den enpresa-profilak, webgune batek baino gehiago ematen du, eta gainera doakoa da. Zurea bezalako denda bat gertu bilatzen duenak ikusten duena da: ordutegia, helbidea, telefonoa, argazkiak eta iritziak. Eguneratuta mantentzeak, batez ere jaiegunetako eta oporretako ordutegia, saihesten du iritsi eta pertsiana jaitsita aurkitzen duen bezeroa. Webgunea garrantzitsu bihurtzen da fitxak ahalbidetzen ez duen zerbait azaldu nahi duzunean, hala nola katalogo bat, zerbitzuak xehetasunez edo lineako denda bat, edo ondo egindako webgunea duten beste merkataritza batzuekin lehiatzen zarenean. Webgunea izango baduzu, fitxak hara esteka dezala eta datuak bi lekuetan bat etor daitezela. Aurrekontu txikiarekin zentzuzkoena da ondo landutako fitxarekin hastea eta webgunea gehitzea kontatzeko zerbait zehatza dagoenean.

Gehien babesten duen gutxienekoak gutxi kostatzen du: zerbitzu bakoitzerako pasahitz desberdinak, kudeatzaile batean gordeta eta ez kutxaren ondoko itsasgarri batean; bi urratseko egiaztapena posta elektronikoan, bankuan, fitxaren Google kontuan eta kudeaketa-programan ahalbidetzen badu; eta erabiltzaile bat pertsona bakoitzeko ekipoetan, norbaitek zurekin lan egiteari uzten dionean sarbidea kendu ahal izateko denei giltza aldatu gabe. Horri gehitzen zaio kutxako ordenagailuaren sistema eragilea eta bideratzailea eguneratuta mantentzea, fabrikatik zekarren pasahitza aldatzea eta presaka datuak edo ordainketak eskatzen dituzten fakturez, bankuko abisuez edo ustezko laguntza teknikoaren deiez mesfidatzea. Posta da blindatu behar den lehen gauza, harekin gainerako kontu ia guztiak berreskura baitaitezke. Pasahitzei buruzko artikuluan azaltzen dugu xehetasunez: zer egin eta zer egiteari utzi.

Dagoeneko duzunaren hainbesteraino araberakoa da, ezen ez duen zentzurik zifra itxi bat ematea lokala ikusi gabe: linea ona, hodeiko TPV bat eta ordenagailu berri samar bat dituen denda batek oso gutxi behar du, eta bideratzaile zahar bat, bezeroekin partekatutako wifia eta kopiarik ez dituen batek gehiago. Esan dezakeguna da gure prezioen orrian argitaratzen duguna: laguntza informatikoa 39 €-tik abiatzen da esku-hartze bakoitzeko eta etengabeko laguntza 19 €-tik hileko, instalatutako IP kamerak 149 €-tik, web hostinga 9 €-tik hileko, eta enpresako webgunea eta posta 19 €-tik hileko. Zerbitzu bakoitzaren bertsio sinpleenaren abiapuntuko prezioak dira; zure dendak zehazki behar duena ikusi ondoren egiten da aurrekontua. Horregatik du garrantzia artikulu honetako ordenak: kobratu gabe uzten zaituenean inbertitzeak lehenik saihesten du gauza ikusgarrietan gastatzea oinarrizkoa herren dabilen bitartean.