Lege-informazioa

Pribatutasun-politika

Azken eguneraketa: 2026ko urria. Itzulpen hau erosotasunerako eskaintzen da; desadostasunik izanez gero, gaztelaniazko bertsioak du lehentasuna.

1. Tratamenduaren arduraduna

(EB) 2016/679 Erregelamendua (DBEO) eta 3/2018 Lege Organikoa (DBLO-EDB) betez, jakinarazten dizugu zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna hau dela:

Sozietatearen izena: THRAX BIEITO INGENIERIA INFORMATICA SL (aurrerantzean, "THRAX")
IFZ: B24784175
Helbidea: Carrer Joan Vidal i Jumbert 10, 08403 Granollers (Barcelona)
Posta elektronikoa: [email protected]
Telefonoa: 644 836 122

THRAXek ez du Datuak Babesteko Ordezkaririk (DBO), DBEOren 37. artikuluaren arabera ez baitago horretara behartuta. Zure datuen babesari buruzko edozein kontsultatarako, idatz iezaguzu helbide honetara: [email protected].

2. Biltzen ditugun datuak eta haien helburua

Webgune honetako harremanetarako formularioaren bidez, datu pertsonal hauek biltzen ditugu:

Datua	Helburua	Derrigorrezkoa
Izen-abizenak	Zu identifikatzea eta komunikazioa pertsonalizatzea	Bai
Posta elektronikoa	Zure kontsultari erantzutea	Bai
Telefonoa	Zurekin harremanetan jartzea, beharrezkoa bada	Bai
Mezua	Zure kontsultaren arrazoia ezagutzea eta hari erantzun ahal izatea	Bai

Helburu nagusia: harremanetarako formularioaren bidez jasotako kontsultak kudeatzea eta erabiltzaileen informazio-eskaerei erantzutea.

Harremanetarako bideak: kontsulta bat bidaltzean, baimena ematen diguzu zurekin harremanetan jartzeko hura erantzun eta jarraipena egiteko, eman dizkiguzun datuetako edozein erabiliz eta bide hauetako edozeinetatik: posta elektronikoa, telefono-deia, SMSa eta WhatsApp bezalako mezularitza-aplikazioak. Gauza bera gertatzen da WhatsAppez zuzenean idazten badiguzu edo deitzen badiguzu.

Bide horiek zure kontsultari eta hortik eratorritako kudeaketei (aurrekontua, bisita teknikoa, jarraipena) erantzuteko bakarrik erabiltzen dira. Ez dizugu zure kontsultarekin zerikusirik ez duen komunikazio komertzialik bidaliko, aldez aurretik baimen berariazkoa eman gabe.

Edozein unetan esan diezagukezu —mezuan bertan edo helbide honetara idatzita: [email protected]— bide jakin batetik bakarrik harremanetan jartzea nahiago duzula, edo zurekin harremanetan jartzeari uzteko.

Formularioko datu horiek ez ditugu profilak egiteko ez publizitaterako erabiltzen.

Gainera, barne-estatistikarako, bisita bakoitzetik honako hauek erregistratzen ditugu: IP helbide osoa, nabigatzailea, sistema eragilea, gailu mota, hizkuntza, bisitatutako orriak eta erabilitako botoiak, identifikatzaile propio bati lotuta (cookiea: thrax_vid; ikus Cookie-politika), nabigatzaile beretik egindako bisita errepikatuak ezagutzeko aukera ematen duena. Informazio hori THRAXen barneko administrazio-paneletik bakarrik eskura daiteke, eta ez zaie hirugarrenei lagatzen.

3. Tratamenduaren oinarri juridikoa

Zure datuak tratatzeko oinarri juridikoa hau da:

Interesdunaren baimena (DBEOren 6.1.a art.): harremanetarako formularioan onarpen-laukia markatu eta bidaltzean, berariaz onartzen duzu zure datuak adierazitako helbururako tratatzea, bai eta zure kontsultari erantzun eta hura kudeatzeko zurekin posta elektronikoz, telefonoz, SMS bidez edo WhatsAppez harremanetan jartzea ere. Onarpen horren erregistroa gordetzen da (data, ordua eta IP helbidea), DBEOren 7.1 artikuluaren arabera egiaztatu ahal izateko.
Kontratuaren aurreko neurriak aplikatzea (DBEOren 6.1.b art.): zure kontsulta zerbitzu bat kontratatu aurretik aurrekontua edo informazioa eskatzea denean, tratamendua eta ondorengo harremana beharrezkoak dira eskaera horri erantzuteko.
Interes legitimoa (DBEOren 6.1.f art.): formularioak spamaren eta erabilera automatizatuaren aurka babestea Google reCAPTCHAren bidez, gure domeinutik hirugarrenei posta bidaltzeko edo gure sistemak datu faltsuz betetzeko erabil ez daitezen.

Zure baimena edozein unetan ken dezakezu, mezu bat bidalita helbide honetara: [email protected]; horrek ez dio eragingo baimena kendu aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari.

4. Kontserbazio-epea

Harremanetarako formularioaren bidez bildutako datuak gehienez 6 hilabetez gordeko dira kontsulta jasotzen denetik, legezko betebeharren batek epe luzeagoan gordetzea eskatzen ez badu behintzat.

Epe hori igarotakoan, datuak modu seguruan ezabatuko dira.

2. atalean deskribatutako nabigazio- eta barne-estatistikako datuek (IPa, gailua, orriak eta erabilitako botoiak) ez dute oraingoz ezabatze automatikorako eperik zehaztuta; atal hau eguneratu egingo da epe bat ezartzen bada.

5. Hartzaileak eta tratamendu-eragileak

Zure datuak ez zaizkie hirugarrenei lagako, legezko betebeharrik ez badago. Posta elektronikoak bidali eta jasotzeko erabiltzen dugu Proton Mail (Proton AG); hornitzaile horrek egoitza eta zerbitzariak Suitzanditu, eta mezuak zifratuta gordetzen ditu.

Gurekin harremanetan jartzeko WhatsApperabiltzea erabakitzen baduzu, elkarrizketa honen plataforman garatzen da: WhatsApp Ireland Limited (Meta taldea); plataforma horrek bere erabilera-baldintzak eta pribatutasun-politika ditu, eta horien gainean THRAXek ez du kontrolik.

Harremanetarako formularioak eta WhatsApp botoia Google reCAPTCHA v3zerbitzuak babesten ditu (hornitzailea: Google Ireland Limited), spama eta bidalketa automatikoak saihesteko. Erabiltzen dituzunean, Googlek zure IP helbidea eta zure nabigatzaileari eta orriarekin duzun interakzioari buruzko datu teknikoak jasotzen ditu, pertsona bat zaren kalkulatzeko. Googlek datu horiek bere arau hauen arabera tratatzen ditu: pribatutasun-politika eta zerbitzu-baldintzak.

Nazioarteko transferentziak: Suitzak Europako Batzordearen egokitasun-erabakia du; beraz, Protonek posta tratatzean DBEOren pareko babes-maila eskaintzen du, eta ez du berme gehigarririk behar. Googlek reCAPTCHAren datuak Estatu Batuetan trata ditzake; Google LLC EB eta AEBko Datuen Pribatutasun Esparruari atxikita dago, eta horrek Europako Batzordearen egokitasun-erabakia du. Atal honetan eta Cookie-politikanadierazitako zerbitzuez gain, ez da datu-transferentziarik egiten Europako Esparru Ekonomikotik kanpora.

6. Erabiltzailearen eskubideak

DBEOren eta DBLO-EDBren arabera, eskubide hauek erabil ditzakezu:

Sarbidea: zure zein datu pertsonal tratatzen ditugun jakitea.
Zuzenketa: datu okerrak edo osatu gabeak zuzentzeko eskatzea.
Ezabaketa: zure datuak ezabatzeko eskatzea, beharrezkoak ez direnean.
Mugaketa: zenbait egoeratan tratamendua mugatzeko eskatzea.
Aurkaratzea: zure datuen tratamenduaren aurka egitea.
Eramangarritasuna: zure datuak formatu egituratu eta ohiko batean jasotzea.

Eskubide horietako edozein erabiltzeko, bidali mezu bat helbide honetara: [email protected] , erabili nahi duzun eskubidea adieraziz eta zure NANaren edo identifikazio-agiri baliokide baten kopia erantsiz.

Era berean, erreklamazio bat aurkezteko eskubidea duzu erakunde honetan:Datuak Babesteko Espainiako Bulegoa (AEPD):

Webgunea: www.aepd.es
Helbidea: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madril
Telefonoa: 900 293 183

7. Segurtasun-neurriak

THRAXek beharrezko neurri tekniko eta antolakuntzakoak hartu ditu zure datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta haiek aldatzea, galtzea, edo baimenik gabe tratatzea edo eskuratzea saihesteko, teknologiaren egoera, datuen izaera eta haiek jasaten dituzten arriskuak kontuan hartuta.

8. Bezeroak, fakturazioa eta SEPA zordunketak

Bezeroen eta/edo ordezkarien datuak tratatzen ditugu (identifikazio- eta harreman-datuak, helbidea eta banku-datuak, hala nola IBANa; eta, hala badagokio, IFZ/NAN) harreman komertziala kudeatzeko, zerbitzua emateko, fakturatzeko, SEPA zuzeneko zordunketaren bidez kobratzeko eta gorabeherak eta itzulketak kudeatzeko.

Oinarri juridikoa: kontratu bat betetzea edo kontratuaren aurreko neurriak aplikatzea (DBEOren 6.1.b art.) eta legezko betebeharrak betetzea (DBEOren 6.1.c art.).
Hartzaileak: kobrantza kudeatzeko esku hartzen duten finantza-erakundeak eta bankuak; administrazio publikoak, legezko betebeharra dagoenean.
Kontserbazioa: harreman komertzialak irauten duen bitartean eta, ondoren, merkataritza- eta kontabilitate-dokumentazioa gordetzeko legezko epeetan (oro har, 6 urte azken kontabilitate-idazpenetik, epe berezirik ezean).
Eskubideak: sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurkaratzea, mugaketa eta eramangarritasuna, eta erreklamazioa aurkeztea erakunde honetan:AEPD (www.aepd.es).

9. Cookieak eta tokiko biltegiratzea

Ezer eskatu gabe, webgune honek nabigatzailearen localStorage biltegian gordetzen du itxura bisualaren hobespena (argia/iluna), gako honekin: thrax-theme: biltegiratze teknikoa da, ez da inongo zerbitzarira bidaltzen eta zure gailuan bakarrik geratzen da.

Gainerakoa baimen-bannerraren atzean dago, eta onartzen baduzu bakarrik aktibatzen da: biltegiratze funtzionala (thrax-wa-lead eta thrax-wa-nombre; zure gailuan gogoratzen dute WhatsApp botoiaren bidez utzi zenigun izena eta telefonoa, berriro eska ez diezazugun) eta cookie analitikoak (barne-estatistika eta Google Analytics 4). Ez da publizitate-cookierik instalatzen. Formularioek, gainera, Google reCAPTCHA kargatzen dute beharrezko segurtasun-neurri gisa, erabiltzera zoazenean bakarrik (ikus 5. atala). Zure erabakia nahi duzunean alda dezakezu, orri-oineko «Hobespenak» estekatik.

Cookieei buruzko informazio gehiagorako, kontsultatu gure Cookie-politika.