Nola optimizatu
zure Google fitxa

Googlek hiru irizpiderekin azaltzen du: garrantzia, distantzia eta ospea. Garrantzia da zure fitxa norbaitek bilatzen duenarekin zenbat datorren bat, eta han kategoria nagusiak agintzen du: gehien ahazten den eta gehien pisatzen duen datua. Distantzia zure negozioaren eta bilatzen duenaren arteko tartea da, eta ezin da landu: norbaitek eskualdearen beste muturretik bilatzen badu, gertuago dagoen lehiakide batek abantaila du. Ospea negozioa zenbat ezagutzen den da, eta Googlek, besteak beste, iritzien bidez eta zure enpresa beste webguneetan zenbat aldiz aipatzen den neurtzen du. Gainerako guztiak, argazkietatik deskribapeneraino, hiru horiei gehitzen die. Googlek behin eta berriz dio ezin dela ordaindu emaitza lokaletan gorago ateratzeko; beraz, hori diruaren truke agintzen dizun edozein zerbitzu beste zerbait saltzen ari zaizu.

Ez. Googleren jarraibideek eskatzen dute izena negozioaren benetako izenarekin bat etortzea, errotuluan, webgunean eta fakturetan agertzen den bezala, eta berariaz debekatzen dute leloak, produktuak edo kokapenak gehitzea. «Martínez Tailerra» zuzena da; «Martínez Tailerra – Autoen konponketa Granollers» ez. Epe laburrean funtzionatzen du, eta horregatik jende askok egiten jarraitzen du, baina ageriko ez-betetzea da: edonork iradoki dezake aldaketa mapatik bertatik, eta Googlek izena zuzendu edo fitxa eten dezake. Etendako fitxa bat berreskuratzeak asteak behar ditu kasurik onenean, eta denbora horretan negozioa mapatik desagertzen da. Fitxa «autoen konponketa» bilaketetan agertzea nahi baduzu, hori kategoria nagusiarekin, zerbitzuekin eta iritziekin lortzen da, ez izenarekin.

Negozioa deskribatzen duten gutxienekoak. Googlek horrela dio, eta irizpide erabilgarri bat ematen du: kategoriak «negozio hau ... da» esaldia osatu behar du, ez «negozio honek ... du». Giltzen kopiak ere egiten dituen burdindegi bat burdindegia da, ez sarrailagilea. Kategoria nagusiak erabakitzen du zein bilaketatan lehiatzen zaren; beraz, komeni da aukeratzea interesatzen zaizun bilaketan goian agertzen diren lehiakideek zein kategoria erabiltzen duten begiratuta: fitxan bertan ikusten da, izenaren azpian. Bigarren mailakoek nagusiak jasotzen ez dituen benetako jarduerak estaltzeko balio dute. Fitxa zertxobait lotutako kategoriaz betetzeak ez zaitu bilaketa gehiagotan agerrarazten; nagusia diluitzen du eta fitxa sinesgaitzagoa egiten du irakurtzen duenarentzat.

Ez, eta Googleren jarraibideen arabera ez zenuke egin behar. Helbide horretan bezerorik hartzen ez baduzu, adibidez etxetik lan egiten duzulako eta lan bakoitzera joaten zarelako, fitxa zerbitzu-eremuko negozio gisa konfiguratzen da: helbidea ezkutatzen da eta lan egiten duzun udalerriak edo eremua adierazten dira. Iturginen, elektrikarien, instalatzaileen edo etxera joaten diren teknikarien kasua da. Inork aurkituko ez zaituen helbide bat erakusteak bi arazo sortzen ditu: zure etxera agertzen diren bezeroak eta arauak betetzen ez dituen fitxa bat. Ez du balio, halaber, lokal bat asmatzeak, ezta bulego birtual bat edo posta-kutxa bat erabiltzeak beste hiri batean presentzia duzula ematen saiatzeko: Googlek ez ditu onartzen merkataritza-ordutegian langileak arreta ematen ez badaude, eta etetearen arrazoi ohikoa da.

Fitxa begiratzen ari denarentzat balio du, eta hori ez da gutxi: indarrean dagoen eskaintza batek, ordutegi berezi batek edo lan berri baten argazki batek deitzeko arrazoiak ematen dituzte. Ez dago, ordea, Googleren inolako adierazpenik egunero argitaratzeak mapan igotzen zaituela esaten duenik, eta hori da, hain zuzen, fitxak kudeatzeko paketeek saldu ohi dutena, kontatzen erraza delako. Hilean argitalpen erabilgarri batek hogeita hamar orokorrek baino gehiago balio du. Denbora gutxi baduzu, eskaini lehenik iritziei erantzuteari eta benetako argazkiak igotzeari, Googleren laguntzen duten gauzen zerrenda ofizialean daudelako, eta utzi berrikuntzak benetan zerbait kontatzeko duzunerako.

Edozein erabiltzailek iradoki ditzakeelako aldaketak, eta Googlek ere beste iturri batzuetan aurkitzen duenetik eguneratzen dituelako datuak. Normalean posta bidez edo profilean bertan abisatzen dizu, eta askotan aldaketa aplikatu egiten da berrikusten ez baduzu. Horrela esnatzen da fitxa bat ordutegi zaharrarekin, okerreko telefonoarekin edo itxita markatuta. Horregatik, hileko berrikuspena ez da aukerakoa: sartu profilean, begiratu zain edo aplikatuta dauden aldaketarik dagoen eta zuzendu. Lehiakide batek aldaketa faltsuak behin eta berriz iradokitzen baditu, garaiz baztertzea eta webgunean fitxako datu berak mantentzea da defentsarik onena, Googlek informazioa zure webgunearekin alderatzen baitu.

Ez da derrigorrezkoa, baina asko laguntzen du. Fitxak webgunerako eremu bat du, eta ikusten dutenen zati handi batek han sakatzen du deitu aurretik, negozioa serioa dela egiaztatzeko eta zehazki zer egiten duen ikusteko. Gainera, Googlek fitxako datuak webgunekoekin alderatzen ditu: izena, helbidea, telefonoa eta ordutegia bi lekuetan bat badatoz, informazioa fidagarriagoa da harentzat. Ia inork aplikatzen ez duen trikimailu bat: fitxako webgunearen estekari kanpaina-parametroak gehitzea, Analyticsen mapatik datozen bisitak bilatzaile arruntekoetatik bereizi ahal izateko. Hori gabe, ez duzu jakingo zure bezeroen zein zati datorren fitxatik.