Política de privacitat
Darrera actualització: juliol de 2026
1. Responsable del Tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPD-GDD), t'informem que el responsable del tractament de les teves dades personals és:
- Raó social: THRAX BIEITO INGENIERIA INFORMATICA SL (d'ara endavant, "THRAX")
- CIF: B24784175
- Domicili: Carrer Joan Vidal i Jumbert 10, 08403 Granollers (Barcelona)
- Correu electrònic: [email protected]
- Telèfon: 644 836 122
THRAX no disposa de Delegat de Protecció de Dades (DPD) ja que no n'està obligada d'acord amb l'article 37 del RGPD. Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de les teves dades, pots contactar-nos a [email protected].
2. Dades que Recollim i Finalitat
A través del formulari de contacte d'aquest lloc web, recollim les dades personals següents:
| Dada | Finalitat | Obligatori |
|---|---|---|
| Nom complet | Identificar-te i personalitzar la comunicació | Sí |
| Correu electrònic | Respondre la teva consulta | Sí |
| Telèfon | Contactar-te si és necessari | Sí |
| Missatge | Conèixer el motiu de la teva consulta i poder atendre-la | Sí |
Finalitat principal: gestionar les consultes rebudes a través del formulari de contacte i respondre les sol·licituds d'informació dels usuaris.
Canals de contacte: en enviar-nos una consulta ens autoritzes a posar-nos en contacte amb tu per atendre-la i fer-ne el seguiment, utilitzant qualsevol de les dades que ens hagis facilitat i per qualsevol d'aquests mitjans: correu electrònic, trucada telefònica, SMS i aplicacions de missatgeria com WhatsApp. El mateix s'aplica si ens escrius directament per WhatsApp o ens truques.
Aquests canals s'utilitzen únicament per respondre la teva consulta i per a les gestions que se'n derivin (pressupost, visita tècnica, seguiment). No t'enviarem comunicacions comercials alienes a la teva consulta sense el teu consentiment previ i específic.
Pots indicar-nos en qualsevol moment —en el mateix missatge o escrivint a [email protected]— que prefereixes que et contactem només per un canal concret, o que deixem de contactar-te.
No fem servir aquestes dades del formulari per elaborar perfils ni per a publicitat.
A més, amb finalitats d'estadística interna, registrem de cada visita: adreça IP completa, navegador, sistema operatiu, tipus de dispositiu, idioma, pàgines visitades i botons utilitzats, associats a un identificador propi (galeta thrax_vid, vegeu Política de galetes) que permet reconèixer visites recurrents del mateix navegador. Aquesta informació és accessible únicament des del panell intern d'administració de THRAX i no se cedeix a tercers.
3. Base Legal del Tractament
La base jurídica per al tractament de les teves dades és:
- Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD): en marcar la casella d'acceptació al formulari de contacte i enviar-lo, consents expressament el tractament de les teves dades per a la finalitat indicada, així com que ens posem en contacte amb tu per correu electrònic, telèfon, SMS o WhatsApp per respondre la teva consulta i gestionar-la. Se'n conserva registre d'aquesta acceptació (data, hora i adreça IP) per poder acreditar-la d'acord amb l'art. 7.1 del RGPD.
- Aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD): quan la teva consulta consisteix a demanar un pressupost o informació prèvia a la contractació d'un servei, el tractament i el contacte posterior són necessaris per atendre aquesta sol·licitud.
Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment enviant un correu a [email protected], sense que això afecti la licitud del tractament previ a la retirada.
4. Termini de Conservació
Les dades recollides a través del formulari de contacte es conservaran durant un període màxim de 6 mesos des de la recepció de la consulta, llevat que hi hagi una obligació legal que en requereixi la conservació per un termini superior.
Un cop transcorregut aquest termini, les dades seran suprimides de manera segura.
Les dades de navegació i estadística interna descrites a l'apartat 2 (IP, dispositiu, pàgines i botons utilitzats) no tenen de moment un termini de supressió automàtica definit; aquest apartat s'actualitzarà si se n'estableix un.
5. Destinataris i Encarregats del Tractament
Les teves dades no es cediran a tercers llevat d'obligació legal. Per a l'enviament i la recepció dels correus electrònics fem servir Proton Mail (Proton AG), proveïdor amb seu i servidors a Suïssa, que aplica xifratge en l'emmagatzematge dels missatges.
Si decideixes contactar amb nosaltres per WhatsApp, la conversa es desenvolupa a la plataforma de WhatsApp Ireland Limited (grup Meta), subjecta a les seves pròpies condicions d'ús i política de privacitat, sobre les quals THRAX no té control.
Transferències internacionals: Suïssa disposa d'una decisió d'adequació de la Comissió Europea, de manera que el tractament del correu per part de Proton ofereix un nivell de protecció equivalent al del RGPD i no requereix garanties addicionals. Al marge dels serveis indicats en aquest apartat i a la Política de galetes, no es realitzen transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.
6. Drets de l'Usuari
D'acord amb el RGPD i la LOPD-GDD, pots exercir els drets següents:
- Accés: saber quines dades personals teves tractem.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitació: sol·licitar que es limiti el tractament en determinades circumstàncies.
- Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, envia un correu a [email protected] indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent.
Així mateix, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Adreça: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Telèfon: 900 293 183
7. Mesures de Seguretat
THRAX ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les teves dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.
8. Clients, Facturació i Dèbits SEPA
Tractem dades de clients i/o representants (identificatives i de contacte, adreça, i dades bancàries com l'IBAN; i, si escau, NIF/CIF) per a la gestió de la relació comercial, la prestació del servei, la facturació, el cobrament mitjançant dèbit directe SEPA i la gestió d'incidències i devolucions.
- Base jurídica: execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) i compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
- Destinataris: entitats financeres i bancs participants per gestionar el cobrament; Administracions Públiques quan hi hagi obligació legal.
- Conservació: durant la relació comercial i, posteriorment, durant els terminis legals de conservació de documentació mercantil/comptable (amb caràcter general, 6 anys des del darrer assentament comptable, llevat de terminis especials).
- Drets: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i a reclamar davant l'AEPD (www.aepd.es).
9. Galetes i emmagatzematge local
Aquest lloc web utilitza únicament emmagatzematge tècnic essencial per al correcte funcionament de la pàgina. Concretament, es guarda al localStorage del navegador la preferència de tema visual (clar/fosc) de l'usuari sota la clau thrax-theme. Aquesta dada no s'envia a cap servidor i roman exclusivament al teu dispositiu.
No es fan servir galetes analítiques, de rendiment, funcionals ni publicitàries per defecte. Si en el futur s'incorporés alguna eina d'analítica (com Google Analytics), aquesta política s'actualitzarà i se sol·licitarà el teu consentiment previ.
Per a més informació sobre galetes, consulta la nostra Política de galetes.