Question 1

Migreu la meva web actual sense que caigui?

Accepted Answer

Sí. El mètode és sempre el mateix: muntem una còpia completa al nostre entorn, la provem a fons amb el lloc antic encara en marxa, i només quan funciona movem el domini. Així, si alguna cosa no encaixa, no hi ha pressa ni web caiguda: continuem amb l'anterior fins a resoldre-ho. L'únic moment delicat és la propagació del DNS, i es planifica per a una franja de poc trànsit. El que sí que convé saber és que la part més lenta d'una migració no sol ser tècnica: és reunir els accessos. Tauler de l'allotjament, registrador del domini, correu, passarel·la de pagament si hi ha botiga. Si el proveïdor anterior no col·labora o el domini és a nom d'un tercer, aquí se'n va el temps. Nosaltres et diem exactament què cal abans de començar.

Question 2

Inclou correu professional?

Accepted Answer

Sí. Configurem el correu amb el teu propi domini, amb protecció antispam, calendari i contactes sincronitzats al mòbil i a l'ordinador. Més enllà d'això, el que de debò marca la diferència és l'autenticació: deixem configurats SPF, DKIM i DMARC. Aquests tres registres són els que fan que els teus correus arribin a la safata d'entrada en lloc del correu brossa, i els que impedeixen que algú enviï correus fent-se passar pel teu domini, que és el frau més comú contra les pimes. Un correu amb domini propi mal configurat fa pitjor imatge que un de Gmail, perquè els missatges acaben a brossa sense que ningú t'avisi. També migrem l'històric del correu anterior perquè no perdis converses ni contactes. Si véns d'un servidor compartit antic, això sol ja acostuma a arreglar el problema dels correus que no arriben.

Question 3

Cada quant feu còpies?

Accepted Answer

Còpies automàtiques diàries com a mínim, amb retenció suficient per tornar enrere uns quants dies, no només al dia anterior. Això últim importa més del que sembla: quan una web s'infecta o algú esborra alguna cosa per error, és habitual descobrir-ho tres o quatre dies després, i si l'única còpia és la d'ahir ja està contaminada. Les còpies es guarden fora del propi servidor, perquè una còpia a la mateixa màquina no protegeix contra la fallada que més mal fa. I el més important: es proven. Una còpia que no s'ha restaurat mai és una suposició, no una còpia de seguretat. Si necessites recuperar la web o unes dades concretes, ho fem nosaltres i en poc temps. I si prefereixes una còpia addicional al teu propi equip o en un NAS, la deixem muntada.

Question 4

I si tinc un problema?

Accepted Answer

Tens suport directe amb l'equip tècnic, aquí a Granollers, sense nivells ni tiquets que reboten. Monitorem els serveis 24/7 i moltes incidències es resolen abans que ningú les noti: si un lloc deixa de respondre, salta l'avís sol. Quan el problema el detectes tu, escrius per WhatsApp, telèfon o correu i parles amb algú que coneix la teva instal·lació, no amb un centre d'atenció que la veu per primera vegada. Et diem què ha passat i què hem fet, en llenguatge normal. I si la fallada ve d'un tercer —l'operador, el registrador del domini, la passarel·la de pagament— ens hi barallem nosaltres i t'expliquem el resultat, en lloc de donar-te un número de telèfon perquè hi truquis tu. I si el problema és recurrent, l'atacarem d'arrel en comptes d'anar apagant focs cada mes.

El teu negoci,
sempre online.

La teva infraestructura, sense maldecaps

Hosting gestionat

Correu professional

Còpies al núvol

Certificats SSL

Migracions

Monitorització

Migrar és més fàcil del que creus

Revisió

Migració sense talls

Gestió contínua

Online i tranquil

Ràpid

Segur

Amb suport real

Plans d'allotjament

El que sol preguntar la gent

Tot el tecnològic, un sol equip

Web lenta o correu
que falla? Ho arreglem.

Demana el teu pla de hosting

El teu negoci, sempre online.