Note legali

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026. La presente traduzione è fornita per comodità; in caso di discrepanza, prevale la versione in spagnolo.

1. Titolare del trattamento

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), La informiamo che il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

Ragione sociale: THRAX BIEITO INGENIERIA INFORMATICA SL (di seguito, "THRAX")
Codice fiscale (CIF): B24784175
Sede: Carrer Joan Vidal i Jumbert 10, 08403 Granollers (Barcelona)
E-mail: [email protected]
Telefono: 644 836 122

THRAX non dispone di un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendovi tenuta ai sensi dell’articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei Suoi dati, può contattarci all’indirizzo [email protected].

2. Dati raccolti e finalità

Tramite il modulo di contatto di questo sito web raccogliamo i seguenti dati personali:

Dato	Finalità	Obbligatorio
Nome e cognome	Identificarla e personalizzare la comunicazione	Sì
E-mail	Rispondere alla Sua richiesta	Sì
Telefono	Contattarla se necessario	Sì
Messaggio	Conoscere il motivo della Sua richiesta e poterla gestire	Sì

Finalità principale: gestire le richieste ricevute tramite il modulo di contatto e rispondere alle richieste di informazioni degli utenti.

Canali di contatto: inviandoci una richiesta ci autorizza a contattarla per gestirla e darle seguito, utilizzando uno qualsiasi dei dati che ci ha fornito e uno qualsiasi dei seguenti mezzi: e-mail, telefonata, SMS e applicazioni di messaggistica come WhatsApp. Lo stesso vale se ci scrive direttamente su WhatsApp o ci chiama.

Questi canali vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta e alle attività che ne derivano (preventivo, sopralluogo tecnico, follow-up). Non Le invieremo comunicazioni commerciali estranee alla Sua richiesta senza il Suo consenso preventivo e specifico.

Può indicarci in qualsiasi momento — nel messaggio stesso o scrivendo a [email protected]— che preferisce essere contattato solo tramite un canale specifico, oppure che smettiamo di contattarla.

Non utilizziamo i dati del modulo per profilazione né per pubblicità.

Inoltre, a fini statistici interni, registriamo per ogni visita: indirizzo IP completo, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, lingua, pagine visitate e pulsanti utilizzati, associati a un identificativo proprio (cookie thrax_vid, vedi Informativa sui cookie) che consente di riconoscere le visite ricorrenti dallo stesso browser. Queste informazioni sono accessibili esclusivamente dal pannello di amministrazione interno di THRAX e non vengono cedute a terzi.

3. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è:

Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR): selezionando la casella di accettazione nel modulo di contatto e inviandolo, acconsente espressamente al trattamento dei Suoi dati per la finalità indicata, nonché a essere contattato via e-mail, telefono, SMS o WhatsApp per rispondere alla Sua richiesta e gestirla. Viene conservata traccia di tale accettazione (data, ora e indirizzo IP) per poterla dimostrare ai sensi dell’art. 7.1 del GDPR.
Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): quando la Sua richiesta consiste nel chiedere un preventivo o informazioni prima della sottoscrizione di un servizio, il trattamento e il successivo contatto sono necessari per dare seguito a tale richiesta.
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): proteggere i moduli dallo spam e dall’uso automatizzato mediante Google reCAPTCHA, affinché non vengano usati per inviare e-mail a terzi dal nostro dominio né per riempire i nostri sistemi di dati falsi.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail a [email protected], senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite il modulo di contatto saranno conservati per un periodo massimo di 6 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo un obbligo di legge che ne imponga la conservazione per un periodo più lungo.

Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati in modo sicuro.

I dati di navigazione e di statistica interna descritti nella sezione 2 (IP, dispositivo, pagine e pulsanti utilizzati) non hanno per il momento un periodo di cancellazione automatica definito; questa sezione sarà aggiornata qualora ne venga stabilito uno.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I Suoi dati non saranno ceduti a terzi salvo obbligo di legge. Per l’invio e la ricezione delle e-mail utilizziamo Proton Mail (Proton AG), fornitore con sede e server in Svizzera, che applica la crittografia all’archiviazione dei messaggi.

Se decide di contattarci tramite WhatsApp, la conversazione si svolge sulla piattaforma di WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), soggetta alle proprie condizioni d’uso e alla propria informativa sulla privacy, sulle quali THRAX non ha alcun controllo.

I moduli di contatto e il pulsante WhatsApp sono protetti da Google reCAPTCHA v3, di Google Ireland Limited, per evitare lo spam e gli invii automatici. Quando li utilizza, Google riceve il Suo indirizzo IP e dati tecnici del Suo browser e della Sua interazione con la pagina per stabilire se Lei è una persona. Google tratta tali dati secondo la sua informativa sulla privacy e i suoi termini di servizio.

Trasferimenti internazionali: la Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, per cui il trattamento della posta da parte di Proton offre un livello di protezione equivalente a quello del GDPR e non richiede garanzie aggiuntive. Google può trattare i dati di reCAPTCHA negli Stati Uniti; Google LLC aderisce al Data Privacy Framework UE-USA, che dispone di una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Al di fuori dei servizi indicati in questa sezione e nell’Informativa sui cookie, non vengono effettuati trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

6. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR e della LOPD-GDD, può esercitare i seguenti diritti:

Accesso: sapere quali Suoi dati personali trattiamo.
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati quando non sono più necessari.
Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati.
Portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e di uso comune.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invii un’e-mail a [email protected] indicando il diritto che desidera esercitare e allegando copia del Suo DNI o di un documento d’identità equivalente.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo allaAgencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sito web: www.aepd.es
Indirizzo: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Telefono: 900 293 183

7. Misure di sicurezza

THRAX ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali ed evitarne l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzato, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati e dei rischi a cui sono esposti.

8. Clienti, fatturazione e addebiti diretti SEPA

Trattiamo dati di clienti e/o rappresentanti (identificativi e di contatto, indirizzo e dati bancari come l’IBAN; e, se del caso, NIF/CIF) per la gestione del rapporto commerciale, la prestazione del servizio, la fatturazione, l’incasso tramite addebito diretto SEPA e la gestione di contestazioni e storni.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
Destinatari: istituti finanziari e banche coinvolti nella gestione dell’incasso; Pubbliche Amministrazioni ove sussista un obbligo di legge.
Conservazione: per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, per i periodi di conservazione previsti dalla legge per la documentazione commerciale/contabile (in linea generale, 6 anni dall’ultima registrazione contabile, salvo termini speciali).
Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, e reclamo allaAEPD (www.aepd.es).

9. Cookie e archiviazione locale

Senza chiederLe nulla, questo sito salva nel localStorage del browser la preferenza del tema visivo (chiaro/scuro) con la chiave thrax-theme: si tratta di archiviazione tecnica, non viene inviata ad alcun server e rimane esclusivamente sul Suo dispositivo.

Tutto il resto è subordinato al banner del consenso e si attiva solo se Lei lo accetta: l’archiviazione funzionale (thrax-wa-lead e thrax-wa-nombre, che ricordano sul Suo dispositivo il nome e il telefono che ci ha lasciato tramite il pulsante WhatsApp, per non doverglieli chiedere di nuovo) e i cookie analitici (statistiche interne e Google Analytics 4). Non vengono installati cookie pubblicitari. I moduli caricano inoltre Google reCAPTCHA come misura di sicurezza necessaria, solo quando sta per utilizzarli (vedi sezione 5). Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento dal link «Preferenze» a piè di pagina.

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