Per què va lent
el wifi
La línia gairebé mai és el problema. Prova primer amb un cable: si per cable va bé, la línia va bé i la fallada és dins de casa. A partir d'aquí l'ordre importa, perquè cada comprovació descarta la següent i evita comprar aparells que no calien.
Publicat el 5 de agost de 2026
L'operador arriba al router. D'allà endavant, manes tu
És la frase que més discussions estalvia, i la que gairebé ningú té clara quan truca.
Quan contractes una línia, el que compres és el cabal que arriba fins al router. Tot el que passa després —com es reparteix per la casa, quants aparells hi estiren alhora, quants murs travessa— és la teva instal·lació, no la de l'operador.
Per això una línia d'1 Gb pot notar-se igual de lenta que una de dolenta: el gigabit hi és, però no arriba a l'habitació del fons. I per això trucar a l'operador el primer dia sol acabar en una comprovació remota que diu «la línia és correcta», que a més és veritat.
La bona notícia és que l'ordre de comprovació és curt i no costa diners. Cada pas descarta el següent, així que fer-los en ordre evita comprar un repetidor per a un problema que era de canal, o canviar d'operador per un problema que era de col·locació.
Cinc comprovacions, en aquest ordre
Quinze minuts. No cal comprar res ni instal·lar res estrany.
Prova amb un cable
Agafa un portàtil i un cable de xarxa i connecta'l directament al router. Repeteix el que et falla: la videotrucada, el vídeo, la descàrrega. Si per cable va bé, la línia va bé i tot el que segueix té sentit. Si per cable també va malament, para aquí: el problema és a la línia o al router, i toca trucar a l'operador amb aquesta dada a la mà.
Mira a quina xarxa estàs connectat
Gairebé tots els routers emeten en dues bandes: 2,4 GHz i 5 GHz. La de 5 GHz és molt més ràpida i està molt menys ocupada; la de 2,4 GHz arriba més lluny però és on hi ha tothom. Si apareixen amb noms diferents, connecta't a mà a la de 5 GHz des del lloc on et falla i compara. Si tenen el mateix nom, el mòbil decideix sol i de vegades es queda agafat a la pitjor.
Reinicia i cronometra
Apaga el router trenta segons i torna a encendre'l. Això no és la solució, és una prova: si millora unes hores i després torna a caure, el router s'està saturant i aquest és el diagnòstic. Un router que necessita reinici diari està demanant el canvi.
Compta el que hi ha al mig
Des del router fins al lloc on falla, compta murs gruixuts i plantes. Un envà de pladur gairebé no molesta; un mur de càrrega, un forjat de formigó, un armari encastat, un mirall gran o el terra radiant amb malla metàl·lica sí. Amb dos obstacles seriosos o més, cap router domèstic ho resoldrà sol.
Desconnecta la meitat dels aparells
Apaga el wifi de tot el que no estiguis fent servir i repeteix la prova. En una casa amb televisors, consoles, aspiradora, càmeres, altaveus i mòbils de la família, la suma d'aparells en repòs ja ocupa canal. Si en desconnectar millora molt, el problema no és de cobertura sinó de saturació, i s'arregla d'una altra manera.
Què sol estar passant segons el que notes
No és una taula infal·lible, però encerta la majoria de vegades i estalvia proves a cegues.
| El que notes | Causa més probable | Per on començar |
|---|---|---|
| Va malament només en una habitació | Obstacles entre router i aquella zona | Recol·locar el router o afegir un punt intermedi |
| Va malament a tota la casa, també per cable | La línia o el router | Trucar a l'operador amb la prova de cable feta |
| Va bé de dia i malament al vespre | Canal saturat per les xarxes veïnes | Canviar de canal i fer servir 5 GHz |
| Les videotrucades es tallen però el vídeo va | Pujada curta o latència inestable | Mirar la velocitat de pujada contractada |
| Empitjora quan algú descarrega o puja alguna cosa | Falta de cabal o de repartiment | Prioritzar trànsit al router o ampliar línia |
| Millora en reiniciar i torna a caure | Router saturat o defectuós | Substituir el router de l'operador |
| Un aparell concret va malament i la resta bé | Aquell aparell, no la xarxa | Cablejar-lo o revisar la seva targeta wifi |
Quatre causes invisibles
Apareixen en instal·lacions reals més del que la gent imagina, i cap es veu a la ratlleta de cobertura.
El canal és ple de veïns
En un bloc de pisos pot haver-hi vint xarxes competint pel mateix espai de ràdio en 2,4 GHz. El teu router no va malament: està esperant torn. Es nota sobretot a l'hora en què tothom arriba a casa, i per això el wifi «empitjora al vespre» sense que hagis tocat res.
El lloc del router
Sobre el quadre elèctric, dins del moble del rebedor, a terra darrere d'una porta o enganxat a la caldera. El router acaba on entra el cable de l'operador, que gairebé mai és on hauria d'estar. Pujar-lo a mitja altura i treure'l del moble és gratis i de vegades ja n'hi ha prou.
Un aparell lent frena tothom
El wifi és un torn compartit. Un dispositiu vell que només parla en 2,4 GHz i a poca velocitat ocupa el seu torn molt més temps del que li tocaria, i els altres esperen. Una impressora, una càmera antiga o un altaveu poden estar penalitzant tota la xarxa.
Dues xarxes enceses alhora
És el clàssic de qui munta un mesh o un repetidor i deixa a més el wifi del router de l'operador funcionant amb un altre nom. Els dispositius es queden enganxats a la pitjor de les dues i no se solten sols. Si substitueixes el wifi del router, cal apagar el seu.
El senyal que toca trucar
Hi ha un punt en què seguir provant costa més temps del que val, i convé reconèixer-lo.
Quan per cable també va malament. Allà el wifi és innocent. Amb aquesta prova feta, la conversa amb l'operador canvia de to i sol acabar en tècnic a domicili en lloc de en «reiniciï el router».
Quan el tall té horari. Si cau a la mateixa hora cada dia, o sempre que arrenca un motor, un ascensor o l'aire condicionat, és interferència elèctrica o saturació previsible. Això es mesura, no s'endevina.
Quan ja has fet el de dalt i segueix igual. Normalment vol dir que no falta potència sinó repartiment: el wifi no arriba bé als llocs on es fa servir. Això es resol mesurant la cobertura real i col·locant els punts on toca, que gairebé mai és on un els posaria a ull. Si aquesta és la teva situació, el pas següent és saber quants nodes calen i on.
I si prefereixes no anar provant: hi anem, mesurem la cobertura a casa teva o al teu local i et diem què està passant, què s'arregla movent el que ja tens i què necessita alguna cosa nova. El diagnòstic és gratis, i bastantes vegades es resol sense comprar res.
El que soleu preguntar
Com sé si la culpa és de l'operador o meva?+
Amb un cable de xarxa. Connecta un portàtil directament al router i fes la prova que et falla: si per cable va bé, la línia està bé i el problema és al teu wifi. Si per cable també va malament, aleshores sí que toca trucar a l'operador, i ja hi vas amb una dada que no et poden discutir.
Tinc fibra d'1 Gb i va lent, com pot ser?+
Perquè el gigabit arriba al router i d'allà endavant mana la teva instal·lació. El wifi reparteix aquesta línia entre tots els dispositius, travessant murs, competint amb les xarxes dels veïns i limitat per la targeta més lenta que tinguis connectada. El coll d'ampolla gairebé sempre és dins de casa, no a l'escomesa.
M'he de connectar a la xarxa de 2,4 GHz o a la de 5 GHz?+
A la de 5 GHz sempre que hi arribi bé: és molt més ràpida i està molt menys saturada. La de 2,4 GHz arriba més lluny i travessa millor els murs, però és la banda on hi ha tots els veïns, el microones i els aparells domèstics. Si el teu router té totes dues amb el mateix nom, el mòbil tria sol i de vegades tria malament.
Reiniciar el router serveix d'alguna cosa?+
Serveix, i més del que sembla, però no com a solució: com a prova. Si en reiniciar millora unes hores i després torna a caure, el router s'està saturant i aquesta és la dada important. Reiniciar-lo cada dia no és normal ni és manteniment.
Un repetidor arregla el wifi lent?+
Gairebé mai, i moltes vegades l'empitjora. Un repetidor clàssic rep per wifi i reemet per wifi, així que parteix la velocitat per la meitat i crea una segona xarxa a la qual el mòbil s'agafa encara que sigui pitjor. Si el problema és de repartiment, la resposta és un sistema mesh ben col·locat o un punt d'accés cablejat.
Per què va bé al menjador i malament a l'habitació?+
Perquè entre els dos hi ha obstacles que atenuen el senyal, i la distància importa molt menys que de què estan fets. Un mur de càrrega, un forjat, un armari encastat o un mirall gran pesen molt més que deu metres de passadís lliure.
Pot anar lent per culpa d'un sol dispositiu?+
Sí. Un aparell antic que només parla en 2,4 GHz i a velocitats baixes ocupa el canal més temps del que li correspon i frena els altres. És un efecte real i sorprèn molta gent: de vegades s'arregla cablejant aquest aparell o substituint-lo.
Quan cal trucar ja?+
Quan per cable també va malament, quan els talls passen a la mateixa hora cada dia, quan la línia cau i torna sola diverses vegades al dia, o quan ja has provat això d'aquí i segueix igual. Aquest últim cas sol voler dir que cal mesurar la cobertura i repartir-la bé, no canviar d'aparell.
Fem el pas amb tu
Ho veiem
junts?
Explica'ns el teu cas i t'aconsellem el just, sense vendre de més. Diagnòstic i pressupost gratis.
644 836 122TRUCA'NS O WHATSAPPPregunta'ns sense compromís
Omple i et truquem. Fàcil.