Qué velocidad
necesitas de verdad

Para una vivienda de una o dos personas, 300 Mb simétricos cubren con holgura streaming, videollamadas y trabajo en remoto, incluso con varios dispositivos conectados a la vez. La bajada apenas importa a partir de ahí: una película en 4K cabe en un margen mucho menor, así que subir de 300 a 600 o a 1 Gb rara vez se nota en el uso diario de una casa normal. Lo que sí conviene mirar es la subida, porque ahí es donde se notan las videollamadas y las copias a la nube, y muchas tarifas domésticas la recortan bastante respecto a la bajada anunciada. Y hay un matiz importante: si el wifi no llega bien a las habitaciones, contratar más velocidad no soluciona nada, porque el problema está en el reparto dentro de casa, no en lo que entra por la línea. Antes de subir de tarifa, merece la pena comprobar si el problema es la contratación o la cobertura interior.

Se dimensiona por la subida, no por la bajada, y depende de cuánta gente sube algo a la vez, no del tamaño del local. Un comercio con TPV, wifi de clientes y un par de cámaras en la nube pide más subida que un despacho de cinco personas que solo navega y consulta el correo, aunque el despacho parezca «más profesional». Como orden de magnitud, un comercio con TPV y wifi de clientes suele necesitar unos 100 Mb de subida, una oficina de cinco a diez puestos con copias a la nube ronda los 300 Mb simétricos, y a partir de quince puestos con cámaras y copias simultáneas conviene una línea simétrica que aguante bien la hora punta. Lo importante es sumar lo que ocurre a la vez en el peor momento del día, no en un momento tranquilo, porque ahí es donde una línea infradimensionada se nota de verdad.

La misma cifra de bajada y de subida, en lugar de una bajada grande y una subida mucho más pequeña. En fibra suele ser así de fábrica; en 5G y en radioenlace, casi nunca, porque esas tecnologías reparten menos capacidad para subir que para bajar. La cifra que aparece grande en la publicidad es siempre la bajada, así que un «600 Mb» de 5G puede tener una subida muy por debajo de los 30 Mb de una fibra simétrica más modesta. Para el uso doméstico normal, streaming y navegar, la asimetría casi no se nota. Pero en cuanto entran videollamadas, copias a la nube o cámaras, la subida pasa a ser la cifra que manda, y ahí la simetría deja de ser un detalle técnico para convertirse en lo que decide si el día a día va fluido o se entrecorta constantemente.

Porque cada videollamada en HD se lleva unos 3 Mb de subida por persona, y esa cifra no tiene nada que ver con los 600 Mb que anuncia la tarifa: esos son de bajada. Si el contrato trae, por ejemplo, 30 Mb de subida, y hay dos o tres personas en distintas llamadas a la vez además de una copia a la nube corriendo de fondo, esos 30 Mb se agotan enseguida y el Zoom empieza a congelarse o a perder audio. La bajada de 600 sobra siempre: sirve para bajar páginas y vídeos, no para sostener una videollamada, que es una conexión que sube datos de forma continua. Por eso una línea que en el anuncio suena generosa puede quedarse corta en una oficina con varias reuniones simultáneas, y la solución no es más bajada sino más subida, o repartir mejor cuándo se hacen las copias.

No. El mega de más que contratas llega hasta el router, y a partir de ahí lo que manda es la instalación interior: muros, distancia y el canal que usan las redes de los vecinos pesan mucho más que la velocidad contratada. Si conectas un portátil por cable al router y la velocidad es la contratada, pero el móvil en una habitación va mal, el problema no está en la línea sino en el wifi de esa zona, y subir de 300 a 1 Gb no cambia nada porque el cuello de botella ya no es la entrada de datos sino su reparto por el aire. Contratar más velocidad en ese caso es gastar dinero en el sitio equivocado. Lo que arregla el wifi de las habitaciones es revisar dónde está el router, si hace falta un punto adicional y qué obstáculos hay entre medio, no la tarifa contratada.

Una cámara 1080p que graba en continuo hacia la nube se lleva entre 2 y 4 Mb de subida de forma constante, las veinticuatro horas, no solo cuando detecta movimiento. Con tres cámaras en esas condiciones, ya se está usando de forma permanente lo que equivale a una videollamada de grupo que nunca cuelga, y esa subida compite todo el día con las videollamadas de trabajo y las copias a la nube. Por eso, en instalaciones fijas con varias cámaras, grabar en un grabador propio en el sitio y solo acceder a la nube cuando hace falta consultar algo suele ser mejor idea que mandar el vídeo continuamente fuera: libera esa subida para el resto de usos y además no depende de que la línea esté siempre disponible para que la grabación funcione. Mandarlo todo a la nube sale más cómodo al principio, pero se paga en megas cada mes.

No. La IP fija no da megas ni mejora la velocidad de ningún tipo: da una dirección de internet que no cambia con el tiempo, y eso solo es útil cuando necesitas acceder desde fuera a algo concreto, como unas cámaras, un servidor o un sistema de videovigilancia sin depender de un servicio intermedio. Son dos contrataciones completamente distintas que a veces se venden juntas, y eso genera confusión: una IP fija con una línea lenta sigue siendo una línea lenta, y una línea rápida sin IP fija sigue siendo rápida para todo lo que no sea acceder desde fuera. Si te la ofrecen como una mejora de velocidad, no es eso, y conviene preguntar explícitamente para qué la vas a usar antes de pagarla, porque si no vas a acceder a nada desde fuera de la red, probablemente no la necesitas.

Con un test de velocidad hecho por cable, con el portátil conectado directamente al router, no por wifi, y repetido a una hora normal del día y a otra de máxima ocupación, como media mañana o primera hora de la tarde. El test hecho desde el móvil sentado en el sofá mide sobre todo el wifi de esa zona de la casa, no lo que realmente entra por la línea, así que puede dar una cifra mucho más baja que la contratada sin que la línea tenga ningún problema. Si por cable llegan los megas que pagas, tanto de bajada como de subida, el problema no es el operador sino el reparto del wifi. Si ni siquiera por cable se alcanza lo contratado, ahí sí hay que reclamar, porque la instalación interior no puede compensar una línea que ya llega mal desde el origen.