Fibra o 5G:
¿qué me conviene?

Para una oficina fija, fibra: es estable, simétrica y con baja latencia, y eso es lo que notan las llamadas, el escritorio remoto y una copia de seguridad que corre de noche sin interrupciones. El 5G no es una alternativa peor, es otra herramienta: encaja como respaldo si la fibra se cae, como conexión mientras esperas a que llegue la instalación definitiva, o como solución principal donde la fibra todavía no ha llegado. Lo que decide no es la velocidad que anuncia cada tecnología, sino la dirección exacta del local y el uso que le vas a dar: cuántos puestos trabajan a la vez, si hay servidores o cámaras que necesitan entrada desde fuera, y si una caída de una hora te cuesta un cliente o solo una molestia. Antes de contratar, revisamos contigo esos tres puntos y te decimos con qué te quedas, sin venderte de más.

Depende de qué le pidas. En movilidad, en una obra temporal o en un local sin fibra desplegada, el 5G no sustituye nada porque no hay nada que sustituir: es la única opción razonable y funciona bien para eso. El problema aparece cuando se usa como conexión fija de una oficina con varios puestos, servidores propios o cámaras que hay que ver desde fuera: ahí la antena se comparte con el resto del barrio, la subida suele quedarse corta y sin IP fija no puedes entrar desde fuera a tu propia red. No es que el 5G sea peor en general, es que resuelve problemas distintos a los de la fibra. La pregunta que de verdad importa no es cuál sustituye a cuál, sino si tu día a día depende de una conexión estable y simétrica: si depende, la fibra sigue siendo la base y el 5G queda como complemento.

Sí, y para una empresa que no puede permitirse quedarse sin conexión suele ser la mejora más rentable que puede hacer. Se instala un router con dos entradas WAN: la fibra como principal y una línea 5G en segundo plano, sin usar mientras todo funciona. Si la fibra se cae, el router lo detecta solo y pasa el tráfico al 5G en segundos, sin que nadie tenga que tocar nada ni reiniciar equipos. La diferencia con no tener respaldo no se nota nunca, hasta el día que se nota del todo: un TPV que deja de cobrar, unas cámaras que dejan de grabar o un cliente que no puede entrar a tu web durante horas. Conviene revisar que el respaldo vaya por una red distinta a la principal, y probar la conmutación una vez instalada para comprobar que realmente pasa sola cuando debe.

Lo primero y lo que de verdad decide todo es que la fibra llegue a tu dirección exacta: no basta con que esté desplegada en la calle o en el edificio de al lado, tiene que llegar hasta tu local o vivienda concretos, y eso lo determina el operador con cobertura en esa zona, no nosotros. Una vez confirmado eso, hace falta un pequeño proyecto de cableado interno: llevar la señal desde donde entra la fibra hasta el rack o el punto donde está el router, y de ahí a los puestos de trabajo, bien por cable o con un Wi-Fi bien planificado. Ese cableado interior es justo lo que suele quedar fuera de lo que instala el operador. Antes de contratar nada, lo revisamos gratis: miramos si la fibra llega, cómo está el cableado que ya tienes y qué falta para que la instalación rinda de verdad, no solo sobre el papel.

Depende de qué sale de tu oficina, no de cuánta gente hay dentro. Una videollamada en alta definición ronda los 3 Mb de subida por persona, pero eso es solo el punto de partida: unas cámaras de seguridad grabando hacia la nube pueden comerse bastante más de forma continua durante toda la jornada, y una copia de seguridad nocturna quiere toda la subida que le des, aunque a esa hora nadie esté trabajando. El problema no es cada cosa por separado, es que suelen coincidir: la copia arranca a las ocho, las cámaras nunca paran y a media tarde hay una videollamada con cliente. Si haces las tres cosas a la vez, la subida es el primer sitio donde mirar cuando algo va lento, antes de sospechar del router o del Wi-Fi. La fibra sube igual que baja; el 5G, no siempre, y eso es justo lo que hay que comprobar antes de decidir.

Para una o dos personas hablando desde un portátil, normalmente sí, sobre todo si la cobertura en ese punto es buena. El problema aparece cuando coinciden varias reuniones a la vez en la misma oficina, o cuando la antena que te da servicio está cargada porque es hora punta para todo el barrio: la llamada no se corta del todo, pero baja la nitidez de la imagen y aparecen microcortes de audio justo en mitad de una frase, que es el peor momento posible. Eso pasa porque compartes la antena con el resto de usuarios de la zona, algo que con fibra no ocurre: cada línea tiene su propio caudal. Para una persona trabajando de forma puntual o en movilidad, el 5G cumple de sobra. Para una sala de reuniones fija donde se cierran negociaciones o se hacen entrevistas, la fibra evita ese riesgo por completo.

Es una forma de compartir una misma dirección pública de internet entre muchos clientes distintos, algo habitual en líneas móviles y en algunas ofertas de fibra residencial. Para navegar, ver vídeos o usar el correo no supone ningún problema: todo eso lo inicias tú desde dentro. El problema aparece al revés, cuando necesitas que algo entre desde fuera hacia tu red: ver las cámaras de seguridad directamente sin pasar por la nube del fabricante, conectarte a un NAS para recuperar un archivo, o levantar una VPN para entrar a los equipos de la oficina desde casa. Con CG-NAT, esas conexiones entrantes simplemente no llegan, por mucho que la configuración del lado de dentro esté bien hecha. La solución es pedir una IP fija al operador, que suele tener un coste aparte, o montar una alternativa que no dependa de recibir conexiones directas. Conviene preguntarlo antes de firmar, no después de instalar las cámaras.

No hay un plazo único porque lo que manda es la situación de red en tu calle, no una fecha que dependa de nosotros. Si el operador ya tiene fibra desplegada hasta el edificio y solo falta dar de alta la línea y activar el equipo, suele resolverse en poco tiempo. Si hace falta desplegar acometida nueva desde la calle hasta el punto de entrada del edificio, el plazo se alarga bastante más, porque implica obra civil y coordinación con el propietario o la comunidad. Por eso, en una mudanza de local, lo que recomendamos es pedir el alta de fibra en cuanto se firma el contrato de alquiler, antes de empezar la reforma, no cuando ya está todo montado y hace falta internet para el día siguiente. Mientras se resuelve la instalación, una línea 5G cubre esos primeros días sin parar la actividad ni depender de la fecha que dé el operador.

Sí, y de hecho suele ser la opción más sensata cuando el respaldo es algo más que un capricho. La razón es sencilla: si la línea principal y la de respaldo van por la misma infraestructura de red, aunque las factures a operadores distintos, una avería en esa infraestructura te puede dejar sin las dos a la vez, que es exactamente lo que el respaldo debía evitar. Contratando la fibra con un operador y el 5G de respaldo con otro que use una red distinta, te aseguras de que un problema en una no afecte a la otra. Técnicamente no cambia nada respecto a tener las dos líneas del mismo operador: un router con dos entradas WAN conmuta solo cuando detecta que la principal ha dejado de responder, sin que nadie tenga que intervenir. Antes de contratar, pregunta por la infraestructura de red que usa cada oferta, no solo por el nombre del operador.