Welche Geschwindigkeit
Sie wirklich brauchen

Für einen Haushalt mit ein oder zwei Personen decken symmetrische 300 Mbit/s Streaming, Videocalls und Homeoffice großzügig ab, auch mit mehreren Geräten gleichzeitig. Der Download spielt darüber hinaus kaum eine Rolle: Ein 4K-Film kommt mit deutlich weniger aus, daher merkt man den Sprung von 300 auf 600 Mbit/s oder 1 Gbit/s im Alltag eines normalen Haushalts selten. Worauf Sie achten sollten, ist der Upload, denn dort machen sich Videocalls und Cloud-Backups bemerkbar, und viele Privattarife kürzen ihn gegenüber dem beworbenen Download deutlich. Und ein wichtiger Punkt: Kommt das WLAN in den Zimmern nicht gut an, löst mehr Geschwindigkeit nichts, weil das Problem in der Verteilung innerhalb der Wohnung liegt, nicht in dem, was über die Leitung hereinkommt. Prüfen Sie vor einem Tarifwechsel, ob das Problem am Vertrag oder an der Abdeckung im Haus liegt.

Hier wird nach dem Upload dimensioniert, nicht nach dem Download, und entscheidend ist, wie viele Leute gleichzeitig etwas hochladen, nicht die Größe der Räume. Ein Geschäft mit Kassensystem, Kunden-WLAN und ein paar Cloud-Kameras braucht mehr Upload als eine Kanzlei mit fünf Personen, die nur surfen und E-Mails lesen, auch wenn die Kanzlei „professioneller“ wirkt. Als Größenordnung: Ein Laden mit Kassensystem und Kunden-WLAN braucht meist rund 100 Mbit/s Upload, ein Büro mit fünf bis zehn Arbeitsplätzen und Cloud-Backups liegt bei etwa 300 Mbit/s symmetrisch, und ab fünfzehn Arbeitsplätzen mit Kameras und gleichzeitigen Backups empfiehlt sich eine symmetrische Leitung, die die Stoßzeit gut verkraftet. Wichtig ist, zusammenzurechnen, was im ungünstigsten Moment des Tages gleichzeitig passiert, nicht in einem ruhigen Moment, denn genau dann macht sich eine zu knapp bemessene Leitung wirklich bemerkbar.

Gleich viel im Download wie im Upload, statt eines großen Downloads und eines viel kleineren Uploads. Bei Glasfaser ist das meist von vornherein so; bei 5G und Richtfunk fast nie, weil diese Technologien weniger Kapazität für das Senden als für das Empfangen bereitstellen. Die groß beworbene Zahl ist immer der Download, sodass ein „600 Mbit/s“-5G-Anschluss einen Upload haben kann, der weit unter den 30 Mbit/s einer bescheideneren symmetrischen Glasfaser liegt. Bei normaler privater Nutzung, Streaming und Surfen, fällt die Asymmetrie kaum auf. Sobald aber Videocalls, Cloud-Backups oder Kameras ins Spiel kommen, wird der Upload zur entscheidenden Zahl, und die Symmetrie ist dann kein technisches Detail mehr, sondern entscheidet darüber, ob der Alltag flüssig läuft oder ständig stockt.

Weil jeder HD-Videocall pro Person etwa 3 Mbit/s Upload braucht, und diese Zahl hat nichts mit den 600 Mbit/s des Tarifs zu tun: Die gelten für den Download. Bietet der Vertrag zum Beispiel 30 Mbit/s Upload und sitzen zwei oder drei Personen gleichzeitig in verschiedenen Calls, während im Hintergrund ein Cloud-Backup läuft, sind diese 30 Mbit/s schnell aufgebraucht, und Zoom friert ein oder verliert den Ton. Die 600 im Download sind immer mehr als genug: Sie dienen zum Laden von Seiten und Videos, nicht zum Aufrechterhalten eines Videocalls, der ununterbrochen Daten sendet. Deshalb kann eine Leitung, die in der Werbung großzügig klingt, in einem Büro mit mehreren parallelen Besprechungen zu knapp sein, und die Lösung ist nicht mehr Download, sondern mehr Upload – oder die Backups besser zu takten.

Nein. Jedes zusätzliche Megabit, das Sie buchen, kommt bis zum Router, und ab da bestimmt die Installation im Haus: Wände, Entfernung und die Kanäle der WLANs der Nachbarn wiegen viel schwerer als die gebuchte Geschwindigkeit. Wenn ein Laptop am Kabel am Router die gebuchte Geschwindigkeit erreicht, das Handy in einem Zimmer aber schlecht läuft, liegt das Problem nicht an der Leitung, sondern am WLAN in diesem Bereich, und der Wechsel von 300 Mbit/s auf 1 Gbit/s ändert nichts, weil der Engpass nicht mehr der Dateneingang ist, sondern die Verteilung über die Luft. Mehr Geschwindigkeit zu buchen heißt in diesem Fall, Geld an der falschen Stelle auszugeben. Was das WLAN in den Zimmern verbessert, ist zu prüfen, wo der Router steht, ob ein zusätzlicher Zugangspunkt nötig ist und welche Hindernisse dazwischen liegen – nicht der Tarif.

Eine 1080p-Kamera, die dauerhaft in die Cloud aufzeichnet, belegt konstant zwischen 2 und 4 Mbit/s Upload, rund um die Uhr, nicht nur, wenn sie Bewegung erkennt. Bei drei Kameras unter diesen Bedingungen ist dauerhaft so viel belegt wie bei einem Gruppen-Videocall, der nie aufgelegt wird, und dieser Upload konkurriert den ganzen Tag mit den Videocalls der Arbeit und den Cloud-Backups. Deshalb ist es bei festen Installationen mit mehreren Kameras meist besser, auf einem eigenen Rekorder vor Ort aufzuzeichnen und nur dann auf die Cloud zuzugreifen, wenn man etwas nachsehen muss, statt das Video ständig nach außen zu schicken: Das gibt den Upload für alles andere frei, und die Aufzeichnung hängt nicht davon ab, dass die Leitung immer verfügbar ist. Alles in die Cloud zu schicken ist anfangs bequemer, kostet aber jeden Monat Bandbreite.

Nein. Eine feste IP bringt keine Bandbreite und verbessert die Geschwindigkeit in keiner Weise: Sie liefert eine Internetadresse, die sich mit der Zeit nicht ändert, und das ist nur nützlich, wenn Sie von außen auf etwas Bestimmtes zugreifen müssen, etwa auf Kameras, einen Server oder ein Videoüberwachungssystem, ohne auf einen Vermittlungsdienst angewiesen zu sein. Das sind zwei völlig verschiedene Leistungen, die manchmal zusammen verkauft werden, was für Verwirrung sorgt: Eine feste IP an einer langsamen Leitung bleibt eine langsame Leitung, und eine schnelle Leitung ohne feste IP bleibt für alles schnell, was kein Zugriff von außen ist. Wird sie Ihnen als Geschwindigkeitsverbesserung angeboten, ist sie das nicht, und Sie sollten sich vor dem Bezahlen ausdrücklich fragen, wofür Sie sie nutzen wollen: Wenn Sie von außerhalb des Netzes auf nichts zugreifen, brauchen Sie sie wahrscheinlich nicht.

Mit einem Geschwindigkeitstest über Kabel, mit dem Laptop direkt am Router, nicht über WLAN, wiederholt zu einer normalen Tageszeit und zu einer Stoßzeit, etwa am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag. Der Test vom Handy auf dem Sofa misst vor allem das WLAN in diesem Teil der Wohnung, nicht das, was tatsächlich über die Leitung hereinkommt, und kann daher eine deutlich niedrigere Zahl als die gebuchte liefern, ohne dass die Leitung ein Problem hat. Kommt über Kabel an, wofür Sie bezahlen, im Download wie im Upload, liegt das Problem nicht beim Anbieter, sondern bei der WLAN-Verteilung. Wird selbst über Kabel die gebuchte Geschwindigkeit nicht erreicht, sollten Sie reklamieren, denn die Installation im Haus kann eine Leitung nicht ausgleichen, die schon am Ursprung schlecht ankommt.