Cuánto cuesta
recuperar datos?
El precio no lo marca cuántos gigas hay, sino si el disco falla por software o por mecánica. Son dos trabajos distintos con costes muy distintos, y hasta que no se diagnostica no se sabe en cuál estás. Por eso el diagnóstico es gratis y el precio se dice antes de tocar nada.
Publicado el 26 de julio de 2026
Todo depende de en cuál estás
Cualquier presupuesto serio empieza por distinguir esto, porque son dos oficios diferentes.
Fallo lógico
El disco funciona, pero los datos no aparecen: borrado accidental, formateo, partición corrupta, tabla de ficheros dañada, sistema que no arranca. Se trabaja sin abrir el disco, con software especializado y sobre una copia sector a sector. Es el caso más frecuente y el más barato.
Fallo físico
El disco no se detecta, hace clics, chirría o gira y se para. Hay algo roto dentro: cabezales, motor, electrónica. Exige abrirlo en entorno controlado, y a veces piezas de un disco donante idéntico. Es el caso caro, y el que peor tolera los intentos caseros.
Los seis factores, por peso real
Ninguno es la cantidad de gigas, que es lo primero que nos dicen por teléfono.
Si hay que abrir el disco
Es la línea que separa los dos presupuestos. Abrir exige entorno limpio, herramienta específica y a menudo un disco donante del mismo modelo y revisión, que hay que conseguir.
Cuántos discos hay
Un RAID de cuatro discos no es cuatro veces un disco: hay que reconstruir además cómo estaban organizados, y eso es trabajo de análisis. Un NAS caído es siempre más caro que un disco suelto.
Si está cifrado
Con BitLocker, FileVault o cifrado del propio NAS, la recuperación física es solo la mitad del trabajo. Sin la clave, lo recuperado no se puede leer. Traer la clave de recuperación cambia por completo el pronóstico.
Si corre prisa
Un caso normal entra en cola. Uno urgente ocupa la máquina y el tiempo ya. Es legítimo que eso cueste más, pero tiene que estar dicho de antemano, no aparecer en la factura.
Cuánto se ha manipulado antes
Es el factor que más nos encontramos y el más evitable. Un disco que se ha estado encendiendo una semana, o al que se le ha pasado software de recuperación gratuito, llega en peor estado y con menos probabilidades. Lo que se hizo antes de traerlo influye más que el modelo del disco.
El destino de los datos
Los datos recuperados hay que entregarlos en algún soporte, y ese soporte no puede ser el disco averiado. Es una partida pequeña pero real que conviene ver en el presupuesto.
Diagnóstico gratis y el precio antes de tocar nada
Es lo que ponemos en la página de servicio y lo que cumplimos, así que conviene explicar qué significa exactamente.
Traes el disco, lo diagnosticamos sin coste y te decimos tres cosas: en qué caso estás, qué probabilidades reales hay y cuánto costaría intentarlo. Con eso decides tú. Si las probabilidades son bajas, te lo decimos claro en lugar de cobrarte un intento con mal pronóstico.
Por qué no damos precio por teléfono: porque hasta que no se ve el disco no se sabe si estás en el caso barato o en el caro, y quien te da una cifra cerrada por teléfono está adivinando o está poniendo el precio del caso peor. Ninguna de las dos te sirve.
Y una cosa que decimos siempre aunque nos quite trabajo: si los datos son reemplazables, no gastes en recuperarlos. Un disco de películas o de instaladores no vale lo que cuesta una recuperación física. Donde tiene sentido es en la contabilidad de una empresa, en el proyecto en el que llevas seis meses, en las fotos que no están en ningún otro sitio.
Qué hacer y qué no antes de traerlo
Esta parte es la que de verdad cambia el resultado, y es gratis.
Apágalo y no lo vuelvas a encender
Sobre todo si hace ruidos. Cada arranque de un disco con la mecánica tocada puede rayar la superficie donde están los datos. La tentación de «probar una vez más» es exactamente la que convierte casos recuperables en irrecuperables.
No le pases software de recuperación
Muchos programas gratuitos escriben en el propio disco que intentan salvar. Y si el fallo es mecánico, además lo tienen encendido durante horas. Es la peor combinación posible.
No lo metas en el congelador ni le des golpes
Los dos trucos que circulan por internet. El primero añade condensación; el segundo remata lo que estuviera medio roto. Ninguno funciona.
No formatees ni reinstales «para probar»
Si el sistema no arranca pero el disco está sano, formatear es la forma más rápida de perder de verdad lo que todavía estaba ahí. Ver qué hacer si el PC no arranca antes de tomar decisiones irreversibles.
Llama y pregunta antes de intentar nada
Cinco minutos por teléfono suelen bastar para saber en qué caso estás y qué no conviene hacer. No cobramos por eso.
La recuperación es el plan B, y es caro
Casi todos los casos que nos llegan tenían una copia de seguridad… que nadie había comprobado.
Una recuperación de datos siempre cuesta más que la copia que la habría evitado. Y el patrón que vemos una y otra vez no es «no tenía copia»: es tenía una copia que llevaba meses sin funcionar y nadie se había dado cuenta, porque nadie había intentado restaurar nada.
Dos consecuencias prácticas. La primera: monta la copia con la regla 3-2-1 —tres copias, dos soportes, una fuera del sitio— y decide entre disco propio o nube según tu punto de fallo, que es lo que comparamos en NAS o nube. La segunda, y la que casi nadie hace: prueba a restaurar un fichero cada cierto tiempo. Una copia que no se ha restaurado nunca no es una copia, es una intención.
Si el disco ya ha fallado, tráelo tal cual está: lo miramos gratis y te decimos la verdad, incluida la parte en la que la verdad es que no merece la pena.
Lo que sueles preguntar
¿Cuánto cuesta recuperar los datos de un disco duro?+
Depende de si el fallo es lógico o físico, y son dos trabajos con costes muy distintos. Un borrado accidental o una partición corrupta se resuelven con software y tiempo. Un disco con la mecánica dañada exige abrirlo en entorno controlado y a veces piezas de un disco donante. Hasta diagnosticarlo no se puede dar precio, y por eso el diagnóstico lo hacemos gratis.
¿Influye la cantidad de datos en el precio?+
Muy poco. Recuperar 20 GB o 2 TB del mismo disco con el mismo fallo cuesta prácticamente lo mismo: el trabajo está en acceder al disco, no en copiar los ficheros. Lo que sí influye es el número de discos, como en un RAID.
¿Y si no se pueden recuperar?+
Entonces no hay trabajo que cobrar. Lo que sí hacemos siempre es decirte la viabilidad real antes de empezar: si vemos que las probabilidades son bajas, te lo decimos y decides tú, en vez de gastar dinero en un intento a ciegas.
¿Qué es lo peor que puedo hacer?+
Seguir encendiéndolo. Si el fallo es mecánico, cada arranque puede convertir un caso recuperable en uno que no lo es, porque un cabezal tocando el plato raya justamente la superficie donde están tus datos. Si el disco hace ruidos raros, apágalo y no lo vuelvas a encender.
¿Sirven los programas gratuitos de recuperación?+
Para un borrado simple en un disco sano, a veces sí. El problema es que muchos escriben en el propio disco del que intentan recuperar, y eso sobrescribe lo que buscabas. Si los datos importan de verdad, no es donde conviene hacer pruebas.
¿Funciona el truco del congelador?+
No. Circula desde hace veinte años y lo que consigue es añadir humedad y condensación a un disco que ya estaba dañado. Nunca lo hagas con un disco cuyos datos te importen.
¿Se puede recuperar de un SSD?+
A veces, y es más difícil que en un disco mecánico. Los SSD reorganizan y borran bloques por su cuenta, y en cuanto se marca algo como borrado puede desaparecer de verdad en poco tiempo. Con un SSD, la rapidez en dejar de usarlo importa más que en un disco duro.
¿Y si el disco está cifrado?+
Se puede intentar, pero necesitas la clave o la contraseña de recuperación. Sin ellas, recuperar el disco físicamente sirve de poco: los datos siguen ilegibles. Guarda la clave de recuperación en un sitio que no sea el propio equipo.
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