Zenbat kostatzen da
datuak berreskuratzea?

Hutsegitea logikoa ala fisikoa den araberakoa da, kostu oso desberdineko bi lan baitira. Nahi gabeko ezabaketa bat, formateatze bat edo partizio hondatu bat softwarearekin konpontzen dira, diskoaren kopia baten gainean lan eginez eta hura ireki gabe: kasurik merkeena da. Mekanika kaltetuta duen disko batek, detektatzen ez denak, klik egiten duenak edo biratu eta gelditzen denak, ingurune kontrolatu batean irekitzea eskatzen du, eta batzuetan disko emaile berdin baten piezak: kasu garestia da. Oinarri horren gainean beste faktore batzuek ere eragiten dute: zenbat disko dauden RAID edo NAS bat bada, datuak zifratuta dauden, kasua presazkoa den eta, batez ere, diskoa zenbat manipulatu den ekarri aurretik. Faktore horietako bat ere ezin da baloratu diskoa ikusi gabe; beraz, telefonoz tartea ematen dugu, ez zifra: disko osasuntsu bat kopiatzea 80 €-tik 150 €-ra doa, hutsegite logiko bat 200 €-tik 400 €-ra eta hutsegite fisiko edo firmwarekoa 500 €-tik 1.500 €-ra, BEZik gabe. Diagnostikoa, 40 €-tik 60 €-ra, aurrekontua onartzen baduzu deskontatzen dena, hain zuzen ezer ukitu aurretik prezio itxia esan ahal izateko dago, inoiz ez itsumustuan.

Oso gutxi, eta harritu egin ohi du. Disko bereko 20 GB edo 2 TB berreskuratzeak, hutsegite mota berarekin, ia gauza bera kostatzen du: lan astuna diskora sartzean eta haren egitura berreraikitzean dago, ez fitxategiak banan-banan kopiatzean. Diskoa irakurgarria denean, datu gehiago edo gutxiago mugitzeak ia ez du denborarik gehitzen. Prezioa benetan mugitzen duena tartean dauden disko-kopurua da, ez haien tamaina: RAIDean hainbat disko dituen NAS bat ez da disko solte bat bezala kobratzen, disko bakoitzera sartzeaz gain haien artean nola antolatuta zeuden berreraiki behar baita, eta hori analisi-lana da, ez kopiakoa. Horregatik, norbaitek prezioa galdetzen digunean diskoaren edukiera emanez lehenik, itzultzen diogun galdera da diskoak zer sintoma duen eta zenbat unitate dauden, ez zenbat giga.

Orduan diagnostikoa bakarrik ordaintzen duzu: berreskurapena ez da kobratzen entregatzeko daturik ez badago. Beti egiten duguna, edozein saiakera hasi aurretik, diagnostikoan ikusten dugun benetako bideragarritasuna esatea da: probabilitateak txikiak badira, argi esaten dizugu eta zuk erabakitzen duzu aurrera jarraitu nahi duzun ala ez, inork azaldu ez dizun itsumusuko saiakera batean dirua gastatu beharrean. Elkarrizketa hori diagnostikoaren parte da, ez urrats bereizi bat. Ez genuen eta ez dugu arrakasta-ehunekorik ematen aldez aurretik, diskoaren gainean lan egin arte ez baitakigu ziurtasunez zer den berreskuragarria eta zer ez; puntu hori baino lehen esandako edozein zifra eutsi ezin den promesa bat da. Nahiago dugu oraindik ez dakiguna argi esatea gero betetzen ez den itxaropen bat ematea baino, eta hori da saiatzeagatik besterik gabe kobratzen duenarekiko aldea.

Pizten jarraitzea. Hutsegitea mekanikoa bada —klikak, karrankak, biratu eta gelditzen den disko bat—, abiarazte bakoitzak berreskura daitekeen kasu bat jada berreskuraezina den bihur dezake, platera ukitzen ari den buru batek, hitzez hitz, zure datuak dauden azalera urratzen baitu diskoak biratzen duen bakoitzean. «Beste behin probatzeko ea pizten den» tentazioa da, hain zuzen, kalte hori eragiten duena, eta metagarria da: astelehenean pronostiko ona zuen diskoak ostiralean agian ez du izango tartean hainbat aldiz piztu bada. Diskoak zarata arraroak egiten baditu, ekintza zuzen bakarra itzaltzea eta berriro ez piztea da, ez «garrantzitsuena bakarrik ateratzeko» ezta berdin jarraitzen duen egiaztatzeko ere. Horrek esan nahi du ez uztea esekita ezta eramangarriaren tapa ixtea ere: guztiz itzali behar da eta horrela ekarri.

Bestela osasuntsu dagoen disko batean ezabaketa sinple baterako, batzuetan nahiko ondo funtzionatzen dute. Arazoa bi egoera zehatzetan agertzen da. Lehena da programa horietako askok berreskuratzen saiatzen ari diren disko berean idazten dutela, aldi baterako indizeak edo berreskuratutako fitxategiak gordetzeko, eta horrek bilatzen zenuena gainidatz dezake programak aurkitu aurretik. Bigarrena da, hutsegiteak mekanikotik zerbait badu, diskoa piztuta eta lanean mantentzen dutela orduz, kasu horretan saihestu behar dena, hain zuzen. Datuak ordezkagarriak badira, instalatzaileak, beste nonbait dituzun kopiak, programa horietako batekin probatzeak ez du arrisku handirik. Datuak benetan garrantzitsuak badira eta beste kopiarik ez badago, ez da proba egiten arriskatzeko lekua.

Ez, eta hogei urte daramatza zabaltzen hala ere. Ideia da hotzak metalak uzkurtzen dituela eta trabatutako piezak askatzen dituela, baina disko bat izozkailuan sartzeak benetan lortzen duena kondentsazioa da: atera eta piztean, barruan sortu den hezetasuna elektronikarekin eta platerekin kontaktuan jartzen da, eta horrek kalte berri bat gehitzen dio dagoeneko ukituta zegoen disko bati. Kasurik onenean, ez du ezer aldatzen; txarrenean, hutsegite partzial bat osoa bihurtzen du. Ez dago trikimailu honen bertsio segururik, ez poltsa hermetikorik ezta denbora zehatzik konpontzen duenik: arazoa hotz eta kondentsazio zikloa bera da. Garrantzitsuak zaizkizun datuak dituen disko bat zarata arraroak egiten hasi bada, erantzun zuzena beste edozein sintoma mekanikorentzako bera da: itzali, ez manipulatu, eta dagoen bezala ekarri.

Batzuetan, eta disko mekaniko tradizional batean baino zailagoa izan ohi da. Aldea espazioa nola kudeatzen duten horretan dago: disko mekaniko batek datuak zeuden lekuan uzten ditu zerbaitek gainidatzi arte, baina SSD batek blokeak bere kabuz berrantolatu eta ezabatzen ditu etengabe, bere funtzionamendu normalaren parte gisa, errendimendua mantentzeko. Bloke bat ezabatu gisa markatzen den bezain laster, barne-prozesu horrek benetan desagerraraz dezake oso denbora gutxian, erabiltzaileak ezer gehiago egin gabe. Horregatik, SSD batekin, arazoa detektatu ondoren diskoa erabiltzeari uzteko azkartasunak garrantzi handiagoa du disko gogor mekaniko batekin baino: piztuta eta erabiltzen jarraitzen duen minutu bakoitza barne-ezabaketa horrek aurrera egiten jarrai dezakeen denbora da. Gomendioa beste edozein euskarrirekin bezalakoa da: hutsegite bat susmatu bezain laster, erabiltzeari utzi eta diagnostikorako ekarri.

Berreskurapen fisikoa zifratu gabeko disko batean bezala saia daiteke, baina emaitzak bakarrik balio du gakoa edo berreskuratze-pasahitza ere badituzu. Haiek gabe, diskoko datuak berreskuratzeak ez du askorako balio: lortzen dena irakurtezina da oraindik, zifratzea ez baitago diskoaren egoera fisikoaren menpe, gako horren menpe baizik, eta guk ez dugu eta ezin dugu sortu. Hori gertatzen da BitLockerrekin, FileVaultekin eta NAS askoren zifratze propioarekin, eta komeni da jakitea diskoa ekarri aurretik: berreskuratze-gakoa gordetzen baduzu, ekarri hura ere, guztiz aldatzen baitu berreskuratzen denarekin egin daitekeena. Gomendio praktikoa da gako hori ekipotik edo NASetik bertatik bereizitako leku batean gordetzea, adibidez pasahitz-kudeatzaile batean edo aparte gordetako paper batean, hain zuzen jatorrizko diskoak huts egiten duen kasurako.