Glasfaser oder 5G:
Was passt zu mir?

Für ein festes Büro Glasfaser: Sie ist stabil, symmetrisch und hat eine niedrige Latenz – und genau das merken Telefonate, Remote-Desktop und ein Backup, das nachts ohne Unterbrechung läuft. 5G ist keine schlechtere Alternative, sondern ein anderes Werkzeug: Es eignet sich als Absicherung, falls die Glasfaser ausfällt, als Verbindung, während Sie auf die endgültige Installation warten, oder als Hauptlösung dort, wo noch keine Glasfaser liegt. Entscheidend ist nicht die beworbene Geschwindigkeit der jeweiligen Technik, sondern die genaue Adresse des Standorts und die Nutzung: wie viele Arbeitsplätze gleichzeitig arbeiten, ob es Server oder Kameras gibt, die von außen erreichbar sein müssen, und ob eine Stunde Ausfall Sie einen Kunden kostet oder nur lästig ist. Vor dem Vertragsabschluss gehen wir diese drei Punkte mit Ihnen durch und sagen Ihnen, was Sie nehmen sollten – ohne Ihnen mehr zu verkaufen als nötig.

Das hängt davon ab, was Sie erwarten. Unterwegs, auf einer temporären Baustelle oder in einem Ladenlokal ohne Glasfaseranschluss ersetzt 5G nichts, weil es nichts zu ersetzen gibt: Es ist die einzige vernünftige Option und funktioniert dafür gut. Das Problem entsteht, wenn es als feste Verbindung für ein Büro mit mehreren Arbeitsplätzen, eigenen Servern oder Kameras genutzt wird, die man von außen sehen muss: Dann teilen Sie sich die Antenne mit dem Rest des Viertels, der Upload reicht oft nicht aus, und ohne feste IP kommen Sie von außen nicht in Ihr eigenes Netz. Nicht, dass 5G grundsätzlich schlechter wäre – es löst einfach andere Probleme als Glasfaser. Die Frage, auf die es wirklich ankommt, ist nicht, was was ersetzt, sondern ob Ihr Alltag von einer stabilen, symmetrischen Verbindung abhängt: Wenn ja, bleibt Glasfaser die Basis und 5G die Ergänzung.

Ja, und für ein Unternehmen, das sich keinen Verbindungsausfall leisten kann, ist das meist die rentabelste Verbesserung überhaupt. Installiert wird ein Router mit zwei WAN-Anschlüssen: Glasfaser als Hauptleitung und eine 5G-Leitung im Hintergrund, die ungenutzt bleibt, solange alles funktioniert. Fällt die Glasfaser aus, erkennt der Router das selbst und leitet den Datenverkehr in Sekunden auf 5G um, ohne dass jemand etwas anfassen oder Geräte neu starten muss. Den Unterschied zu einer Lösung ohne Backup merkt man nie – bis zu dem Tag, an dem man ihn voll und ganz merkt: ein Kassensystem, das nicht mehr kassiert, Kameras, die nicht mehr aufzeichnen, oder ein Kunde, der stundenlang nicht auf Ihre Website kommt. Achten Sie darauf, dass das Backup über ein anderes Netz läuft als die Hauptleitung, und testen Sie die Umschaltung nach der Installation, um sicherzugehen, dass sie im Ernstfall wirklich von selbst greift.

Das Erste und eigentlich Entscheidende ist, dass die Glasfaser an Ihrer genauen Adresse ankommt: Es reicht nicht, dass sie in der Straße oder im Nachbargebäude verlegt ist, sie muss bis zu Ihrem konkreten Ladenlokal oder Ihrer Wohnung reichen, und das bestimmt der Anbieter mit Netzabdeckung in dieser Gegend, nicht wir. Ist das geklärt, braucht es ein kleines Projekt für die Inhausverkabelung: das Signal vom Glasfaser-Hausanschluss zum Rack oder zum Standort des Routers führen und von dort zu den Arbeitsplätzen, per Kabel oder über ein gut geplantes WLAN. Genau diese Inhausverkabelung ist meist nicht in dem enthalten, was der Anbieter installiert. Bevor Sie etwas abschließen, prüfen wir das kostenlos: ob die Glasfaser ankommt, wie es um Ihre vorhandene Verkabelung steht und was fehlt, damit die Installation wirklich Leistung bringt, nicht nur auf dem Papier.

Das hängt davon ab, was Ihr Büro verlässt, nicht davon, wie viele Leute darin arbeiten. Eine HD-Videokonferenz braucht etwa 3 Mbit/s Upload pro Person, aber das ist nur der Ausgangspunkt: Überwachungskameras, die in die Cloud aufzeichnen, können den ganzen Tag über deutlich mehr verbrauchen, und ein nächtliches Backup nimmt sich jeden Upload, den Sie ihm geben, auch wenn um diese Zeit niemand arbeitet. Das Problem ist nicht jedes Einzelne für sich, sondern dass alles meist zusammenkommt: Das Backup startet um acht, die Kameras laufen ununterbrochen, und am Nachmittag steht eine Videokonferenz mit einem Kunden an. Wenn Sie alle drei Dinge gleichzeitig tun, ist der Upload die erste Stelle, an der Sie suchen sollten, wenn etwas langsam ist – noch bevor Sie den Router oder das WLAN verdächtigen. Glasfaser lädt genauso schnell hoch wie herunter; 5G nicht immer, und genau das sollten Sie vor der Entscheidung prüfen.

Für ein oder zwei Personen, die vom Laptop aus sprechen, meist ja, vor allem bei guter Netzabdeckung an diesem Ort. Das Problem entsteht, wenn im selben Büro mehrere Meetings gleichzeitig laufen oder wenn die Antenne, über die Sie versorgt werden, ausgelastet ist, weil im ganzen Viertel Stoßzeit herrscht: Der Anruf bricht nicht ganz ab, aber die Bildschärfe sinkt, und es gibt kurze Tonaussetzer genau mitten im Satz – im ungünstigsten Moment. Das passiert, weil Sie die Antenne mit den übrigen Nutzern in der Gegend teilen, was bei Glasfaser nicht vorkommt: Jede Leitung hat ihre eigene Bandbreite. Für eine Person, die gelegentlich oder unterwegs arbeitet, reicht 5G völlig aus. Für einen festen Besprechungsraum, in dem Verhandlungen abgeschlossen oder Vorstellungsgespräche geführt werden, schließt Glasfaser dieses Risiko vollständig aus.

Dabei teilen sich viele verschiedene Kunden dieselbe öffentliche Internetadresse – üblich bei Mobilfunkanschlüssen und bei manchen privaten Glasfasertarifen. Zum Surfen, Videoschauen oder Mailen ist das kein Problem: All das starten Sie von innen. Das Problem entsteht in umgekehrter Richtung, wenn etwas von außen in Ihr Netz gelangen soll: die Überwachungskameras direkt ansehen, ohne über die Cloud des Herstellers zu gehen, sich mit einem NAS verbinden, um eine Datei zu holen, oder ein VPN aufbauen, um von zu Hause auf die Bürorechner zuzugreifen. Mit CG-NAT kommen diese eingehenden Verbindungen schlicht nicht an, so gut die Konfiguration auf der Innenseite auch sein mag. Die Lösung ist, beim Anbieter eine feste IP zu beantragen, was meist extra kostet, oder eine Alternative einzurichten, die nicht auf direkte eingehende Verbindungen angewiesen ist. Fragen Sie das vor der Unterschrift, nicht erst nach der Installation der Kameras.

Eine einheitliche Frist gibt es nicht, denn entscheidend ist die Netzsituation in Ihrer Straße, nicht ein Termin, der von uns abhängt. Hat der Anbieter die Glasfaser bereits bis ins Gebäude verlegt und muss nur noch die Leitung schalten und das Gerät aktivieren, geht es meist schnell. Muss ein neuer Hausanschluss von der Straße bis zum Gebäudeeingang verlegt werden, dauert es deutlich länger, weil Tiefbauarbeiten und Absprachen mit dem Eigentümer oder der Eigentümergemeinschaft nötig sind. Deshalb empfehlen wir bei einem Umzug des Geschäfts, den Glasfaseranschluss zu beantragen, sobald der Mietvertrag unterschrieben ist und bevor der Umbau beginnt – nicht erst, wenn alles eingerichtet ist und am nächsten Tag Internet gebraucht wird. Bis die Installation steht, überbrückt eine 5G-Leitung die ersten Tage, ohne dass der Betrieb stillsteht oder vom Termin des Anbieters abhängt.

Ja, und tatsächlich ist das meist die vernünftigste Option, wenn das Backup mehr als eine Spielerei sein soll. Der Grund ist einfach: Laufen Haupt- und Backup-Leitung über dieselbe Netzinfrastruktur, auch wenn sie von verschiedenen Anbietern abgerechnet werden, kann eine Störung in dieser Infrastruktur beide gleichzeitig lahmlegen – genau das, was das Backup verhindern sollte. Wenn Sie die Glasfaser bei einem Anbieter und das 5G-Backup bei einem anderen mit eigenem Netz buchen, stellen Sie sicher, dass ein Problem im einen das andere nicht betrifft. Technisch ändert sich gegenüber zwei Leitungen desselben Anbieters nichts: Ein Router mit zwei WAN-Anschlüssen schaltet von selbst um, sobald er merkt, dass die Hauptleitung nicht mehr antwortet, ohne dass jemand eingreifen muss. Fragen Sie vor Vertragsabschluss nach der Netzinfrastruktur, die das jeweilige Angebot nutzt, nicht nur nach dem Namen des Anbieters.