Fibre ou 5G :
que choisir ?

Pour un bureau fixe, la fibre : elle est stable, symétrique et à faible latence, et c'est ce que ressentent les appels, le bureau à distance et une sauvegarde qui tourne la nuit sans interruption. La 5G n'est pas une alternative moins bonne, c'est un autre outil : elle trouve sa place en secours si la fibre tombe, comme connexion en attendant l'installation définitive, ou comme solution principale là où la fibre n'est pas encore arrivée. Ce qui tranche, ce n'est pas le débit annoncé par chaque technologie, mais l'adresse exacte du local et l'usage que vous en ferez : combien de postes travaillent en même temps, s'il y a des serveurs ou des caméras qui doivent être accessibles depuis l'extérieur, et si une coupure d'une heure vous coûte un client ou n'est qu'un désagrément. Avant de souscrire, nous l'examinons avec vous et vous disons quoi retenir, sans vous en vendre plus que nécessaire.

Tout dépend de ce que vous lui demandez. En mobilité, sur un chantier temporaire ou dans un local où la fibre n'est pas déployée, la 5G ne remplace rien puisqu'il n'y a rien à remplacer : c'est la seule option raisonnable, et elle fonctionne bien pour cela. Le problème apparaît quand on l'utilise comme connexion fixe d'un bureau avec plusieurs postes, des serveurs internes ou des caméras à consulter depuis l'extérieur : l'antenne est alors partagée avec tout le quartier, le débit montant est souvent insuffisant et, sans IP fixe, vous ne pouvez pas accéder de l'extérieur à votre propre réseau. Ce n'est pas que la 5G soit moins bonne en général, c'est qu'elle résout d'autres problèmes que la fibre. La vraie question n'est pas laquelle remplace l'autre, mais si votre quotidien dépend d'une connexion stable et symétrique : si c'est le cas, la fibre reste la base et la 5G vient en complément.

Oui, et pour une entreprise qui ne peut pas se permettre de rester sans connexion, c'est souvent l'amélioration la plus rentable qui soit. On installe un routeur à deux entrées WAN : la fibre en principal et une ligne 5G en arrière-plan, inutilisée tant que tout fonctionne. Si la fibre tombe, le routeur le détecte tout seul et bascule le trafic sur la 5G en quelques secondes, sans que personne ait à toucher à quoi que ce soit ni à redémarrer d'équipement. La différence avec l'absence de secours ne se remarque jamais, jusqu'au jour où elle se remarque vraiment : un terminal de paiement qui n'encaisse plus, des caméras qui n'enregistrent plus ou un client qui ne peut pas accéder à votre site pendant des heures. Il faut vérifier que le secours passe par un réseau différent du principal, et tester la bascule une fois l'installation faite pour s'assurer qu'elle se déclenche vraiment toute seule au bon moment.

La première chose, celle qui décide vraiment de tout, c'est que la fibre arrive à votre adresse exacte : il ne suffit pas qu'elle soit déployée dans la rue ou dans l'immeuble voisin, elle doit arriver jusqu'à votre local ou votre logement, et c'est l'opérateur qui couvre la zone qui le détermine, pas nous. Une fois ce point confirmé, il faut un petit projet de câblage intérieur : amener le signal depuis l'arrivée de la fibre jusqu'à la baie ou à l'emplacement du routeur, et de là jusqu'aux postes de travail, par câble ou avec un Wi-Fi bien planifié. Ce câblage intérieur est justement ce qui reste généralement en dehors de ce qu'installe l'opérateur. Avant de souscrire quoi que ce soit, nous faisons le point gratuitement : nous vérifions si la fibre arrive, dans quel état est votre câblage actuel et ce qui manque pour que l'installation donne vraiment ce qu'elle promet, pas seulement sur le papier.

Cela dépend de ce qui sort de votre bureau, pas du nombre de personnes qui s'y trouvent. Une visioconférence en haute définition demande environ 3 Mb en upload par personne, mais ce n'est qu'un point de départ : des caméras de surveillance qui enregistrent dans le cloud peuvent en consommer nettement plus en continu toute la journée, et une sauvegarde nocturne prend tout le débit montant que vous lui donnez, même si personne ne travaille à cette heure-là. Le problème n'est pas chaque usage pris séparément, c'est qu'ils ont tendance à se cumuler : la sauvegarde démarre à huit heures, les caméras ne s'arrêtent jamais et en milieu d'après-midi il y a une visioconférence avec un client. Si vous faites les trois en même temps, le débit montant est le premier endroit où regarder quand quelque chose rame, avant de soupçonner le routeur ou le Wi-Fi. La fibre monte autant qu'elle descend ; la 5G, pas toujours, et c'est précisément ce qu'il faut vérifier avant de décider.

Pour une ou deux personnes qui parlent depuis un portable, en général oui, surtout si la couverture est bonne à cet endroit. Le problème apparaît quand plusieurs réunions ont lieu en même temps dans le même bureau, ou quand l'antenne qui vous dessert est chargée parce que c'est l'heure de pointe pour tout le quartier : l'appel ne coupe pas complètement, mais la netteté de l'image baisse et des micro-coupures audio surviennent en plein milieu d'une phrase, au pire moment possible. Cela arrive parce que vous partagez l'antenne avec les autres utilisateurs de la zone, ce qui ne se produit pas avec la fibre : chaque ligne a son propre débit. Pour une personne qui travaille ponctuellement ou en mobilité, la 5G suffit largement. Pour une salle de réunion fixe où l'on conclut des négociations ou mène des entretiens, la fibre écarte complètement ce risque.

C'est une manière de partager une même adresse internet publique entre de nombreux clients, ce qui est courant sur les lignes mobiles et dans certaines offres de fibre résidentielle. Pour naviguer, regarder des vidéos ou utiliser la messagerie, cela ne pose aucun problème : c'est vous qui initiez tout cela depuis l'intérieur. Le problème apparaît dans l'autre sens, quand vous avez besoin que quelque chose entre depuis l'extérieur dans votre réseau : voir les caméras de surveillance directement sans passer par le cloud du fabricant, vous connecter à un NAS pour récupérer un fichier, ou monter un VPN pour accéder aux postes du bureau depuis chez vous. Avec le CG-NAT, ces connexions entrantes n'arrivent tout simplement pas, aussi soignée que soit la configuration côté intérieur. La solution consiste à demander une IP fixe à l'opérateur, généralement facturée à part, ou à mettre en place une alternative qui ne dépende pas de connexions entrantes directes. Mieux vaut poser la question avant de signer, pas après avoir installé les caméras.

Il n'y a pas de délai unique, car ce qui compte, c'est l'état du réseau dans votre rue, pas une date qui dépendrait de nous. Si l'opérateur a déjà déployé la fibre jusqu'à l'immeuble et qu'il ne reste qu'à ouvrir la ligne et activer l'équipement, cela se règle généralement assez vite. S'il faut tirer un nouveau raccordement depuis la rue jusqu'au point d'entrée de l'immeuble, le délai s'allonge nettement, car cela implique du génie civil et une coordination avec le propriétaire ou la copropriété. C'est pourquoi, lors d'un déménagement de local, nous recommandons de demander le raccordement à la fibre dès la signature du bail, avant de commencer les travaux, et non quand tout est installé et qu'il faut internet pour le lendemain. Pendant que l'installation se règle, une ligne 5G couvre ces premiers jours sans arrêter l'activité ni dépendre de la date donnée par l'opérateur.

Oui, et c'est même souvent l'option la plus sensée dès que le secours est autre chose qu'un caprice. La raison est simple : si la ligne principale et la ligne de secours passent par la même infrastructure réseau, même facturées par des opérateurs différents, une panne de cette infrastructure peut vous priver des deux à la fois, exactement ce que le secours devait éviter. En souscrivant la fibre chez un opérateur et la 5G de secours chez un autre qui utilise un réseau différent, vous vous assurez qu'un problème sur l'un n'affecte pas l'autre. Techniquement, rien ne change par rapport à deux lignes chez le même opérateur : un routeur à deux entrées WAN bascule tout seul quand il détecte que la ligne principale ne répond plus, sans que personne ait à intervenir. Avant de souscrire, renseignez-vous sur l'infrastructure réseau utilisée par chaque offre, pas seulement sur le nom de l'opérateur.