Was kostet die
Installation von Starlink?

Es sind drei verschiedene Posten zu addieren. Der erste ist das Standard-Kit, das 419 € zzgl. MwSt. kostet. Der zweite ist die Installation, die bei 350 € zzgl. MwSt. beginnt und deren genauer Betrag vom Standort abhängt: Eine Antenne in einem freien Garten ist etwas anderes als eine auf dem Dach eines alten Landguts mit Mast und langer Kabelstrecke. Der dritte ist das monatliche Starlink-Abonnement, das separat läuft, auf Ihren Namen abgeschlossen wird und dessen Anmeldung wir übernehmen. Die ersten beiden zahlen Sie einmal, das dritte jeden Monat, solange Sie den Dienst nutzen. Wenn also jemand fragt, „was Starlink kostet“, sollte man trennen, was am Tag der Installation anfällt und was jeden Monat: Beides zu vermischen ist der schnellste Weg, zwei Angebote falsch zu vergleichen. Nach der Besichtigung erhalten Sie von uns ein verbindliches Angebot, das Ausrüstung, Anmeldung und Installation umfasst, ohne offene Posten.

Weil sich die Arbeit von Ort zu Ort stark unterscheidet und ein Einheitspreis frei erfunden wäre. Die 350 € zzgl. MwSt. sind der Ausgangspunkt: eine einfache Montage mit freiem Himmel nahe am Router, Strom in Reichweite und kurzer Kabelstrecke. Von dort aus erhöhen mehrere konkrete Dinge den Preis: die Antenne aufs Dach statt in den Garten zu setzen, ein Mast mit Verankerungen, um Bäume oder Dachvorsprünge zu überwinden, viele Meter Kabel zu verlegen und eine Wand oder Fassade zu durchbrechen, Strom an eine Stelle zu bringen, an der es keinen gibt, oder das WLAN in einem großen Haus zu verteilen. Nichts davon lässt sich am Telefon sicher beurteilen. Deshalb sehen wir uns zuerst den Standort an und prüfen die Hindernisse, und erst dann nennen wir einen verbindlichen Betrag. Diagnose und Angebot sind kostenlos, und wenn der Preis nicht passt, gibt es keinerlei Verpflichtung.

Das hängt vom Tarif ab, und die Tarife von Starlink ändern sich: Namen, Preise und Leistungsumfang wurden schon mehrfach umgestellt, und das Angebot für Privathaushalte ist nicht dasselbe wie für Unternehmen. Deshalb nennen wir in diesem Artikel keine Zahl, denn in ein paar Monaten könnte sie falsch sein. Die verlässliche Quelle ist die Website von Starlink selbst, aufgerufen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Was wir Ihnen sagen können, ist, wie es bei uns funktioniert: Das Abonnement läuft getrennt von der Installation, wird auf Ihren Namen abgeschlossen, und wir übernehmen die Anmeldung – der Vertrag für den Dienst gehört also Ihnen und hängt nicht von uns ab. Vor der Tarifwahl erklären wir Ihnen, was zu Ihrer Nutzung passt, denn ein Landhaus fürs Wochenende braucht nicht dasselbe wie eine Halle, in der jeden Tag gearbeitet wird, und wir empfehlen Ihnen, genau auf die Mindestlaufzeit zu achten, wenn in Ihrer Straße Glasfaser angekündigt ist.

In diesem Fall zahlen Sie nur die Installation, die bei 350 € zzgl. MwSt. beginnt, nicht das Kit. Das ist ein häufiger Fall: Jemand kauft die Ausrüstung selbst, stellt sie zum Testen in den Garten oder auf ein Fensterbrett, und die Verbindung funktioniert nur zeitweise. Oft liegt das Problem nicht an der Ausrüstung, sondern daran, wo sie steht – deshalb prüfen wir als Erstes den Standort: einen Punkt mit freiem Himmel suchen, die Hindernisse mit dem Starlink-Tool prüfen und festlegen, wo das Kabel ins Haus geht, bevor irgendetwas befestigt wird. Danach wird die Installation genauso kalkuliert, als hätten Sie das Kit bei uns gekauft, mit denselben Faktoren: Dach oder Garten, ob ein Mast nötig ist, die Kabelmeter, die Wanddurchführung und der Strom an der Montagestelle. Das Angebot steht fest, bevor wir anfangen, und der Besichtigungstermin dafür ist kostenlos.

Nein. Gibt es im Garten oder auf einer Terrasse eine Stelle mit freiem Himmel nach Norden, kann die Antenne auf einer einfachen Halterung stehen, und der Mast taucht im Angebot nicht auf. Der Mast kommt ins Spiel, wenn es diese Stelle auf Bodenhöhe nicht gibt: hohe Bäume, ein Dachvorsprung, das Dach des Nachbarn oder das eigene Haus verdecken einen Teil des Himmelskegels, den die Antenne braucht. Die Antenne ein paar Meter höher zu setzen, ist meist der Weg, diese Hindernisse zu umgehen, und das erfordert einen steifen, gut an einer Wand oder am Dach verankerten Mast, denn ein langer, dünner schwingt im Wind und bringt die Antenne aus der Ausrichtung. Das ist einer der Posten, die die Installation am stärksten über die 350 € zzgl. MwSt. Grundpreis hinaus verteuern – und einer, den man danach am deutlichsten merkt: Ein guter Himmelsausschnitt ist der Unterschied zwischen einer stabilen Verbindung und Abbrüchen, die ohne erkennbaren Grund kommen und gehen.

Ja, das Kit ist so gedacht, dass jeder es anschließen kann, und in einem freien Garten direkt am Haus kann es gut funktionieren. Das Problem entsteht, wenn der Standort nicht so einfach ist – also genau dort, wo Starlink meist gebraucht wird: alte Landgüter mit Bäumen ringsum, lange Hallen, Steinhäuser. Dort sind die typischen Fehler, die Antenne mit Hindernissen, die das Signal zeitweise unterbrechen, auf dem Boden stehen zu lassen, das Kabel durch ein Fenster oder eine Tür zu führen, wo es gequetscht und nass wird, oder davon auszugehen, dass das WLAN des Routers das ganze Haus erreicht. Keiner dieser Fehler zeigt sich am ersten Tag: Sie zeigen sich Wochen später als zufällige Abbrüche. Wenn Sie es selbst installieren, prüfen Sie den Himmel mit der Starlink-App von genau der Stelle aus, bevor Sie etwas befestigen. Wenn Sie es lieber uns überlassen, beginnt die Installation bei 350 € zzgl. MwSt., und das Angebot ist kostenlos.

Nein. Die beiden Preise, die wir veröffentlichen – das Standard-Kit für 419 € und die Installation ab 350 € –, verstehen sich zzgl. MwSt., wie alle anderen Preise auf der Website. Das schriftliche Angebot, das Sie erhalten, weist den Betrag dagegen immer inklusive MwSt. aus, damit Sie vor der Zusage genau wissen, was Sie zahlen werden. Die monatliche Starlink-Gebühr ist etwas anderes: Sie wird nicht von uns abgerechnet, läuft direkt auf Ihren Namen bei Starlink, und deren Bedingungen einschließlich Steuern sind die, die Starlink beim Abschluss anzeigt. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Betrag haben, stellen Sie sie bei der Angebotsanfrage, und wir bestätigen ihn schriftlich, bevor Sie etwas entscheiden.

Nein. Diagnose und Angebot sind kostenlos, wie bei all unseren Leistungen. Wir kommen zur Adresse, prüfen, ob Starlink wirklich die beste Option für Sie ist – denn wenn Glasfaser verfügbar ist oder eine Richtfunkverbindung mit guter Sicht möglich ist, ist das manchmal sinnvoller –, prüfen den Himmel von den möglichen Standorten aus mit dem Hindernis-Tool, legen fest, wo das Kabel verlaufen würde und ob ein Mast oder ein neuer Stromanschluss nötig ist, und nennen Ihnen damit einen verbindlichen Betrag, der Ausrüstung, Anmeldung und Installation umfasst. Danach entscheiden Sie. Passt der Preis nicht, lassen Sie es ohne jede Verpflichtung dabei. Wir machen es lieber so, weil jede exakte Zahl am Telefon, ohne den Ort gesehen zu haben, eine erfundene Zahl wäre – und genau solche Zahlen stimmen später nicht mit der Rechnung überein.