Il suo sito e la sua informatica,
dalla Spagna a El Salvador.
Siamo a Granollers (Spagna) e per El Salvador lavoriamo solo da remoto: sviluppo web, posizionamento su Google, hosting, social media, design del marchio e assistenza informatica. Non abbiamo tecnici sul posto e non facciamo installazioni; offriamo ciò che si può fare bene a distanza, cioè quasi tutto il digitale.
Cosa facciamo per El Salvador
Lo stesso team e le stesse tariffe che in Spagna. Tutto ciò che è in questo elenco si fa senza che nessuno si sposti: non c’è alcuno spostamento da preventivare.
Sette o otto ore di differenza e un’altra valuta
Lavorare con un’azienda di un altro continente comporta due dettagli pratici da chiarire prima di iniziare: a che ora rispondiamo e in quale valuta si paga. Entrambi hanno una risposta semplice.
La sua mattina è il nostro pomeriggio
El Salvador è a UTC−6 tutto l’anno e non cambia l’ora. La Spagna sì: la differenza è di 7 ore in inverno e di 8 in estate, da fine marzo a fine ottobre. Il nostro orario, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 in Spagna, corrisponde in El Salvador alle 2:00–13:00 in inverno e alle 1:00–12:00 in estate. In pratica copriamo tutta la sua mattinata, e ciò che ci scrive nel pomeriggio lo leggiamo prima che inizi la sua giornata lavorativa successiva.
Dollari là, euro qui
El Salvador usa il dollaro statunitense dal 2001. Noi siamo un’azienda spagnola, THRAX BIEITO INGENIERIA INFORMATICA SL, e le nostre tariffe sono in euro. Per questo il preventivo è definito e per iscritto prima di iniziare: conosce l’importo esatto, e l’unica cosa che varia è il tasso di cambio del giorno in cui paga.
Chiaro dal primo messaggio
Davvero da remoto
Non è un servizio locale con un’opzione a distanza: per El Salvador tutto il lavoro è pensato per essere svolto da remoto, senza visite da pagare.
WhatsApp ed e-mail
Niente chiamate internazionali: comunichiamo via WhatsApp ed e-mail, in spagnolo o, per iscritto, in inglese, e tutto ciò che è importante resta per iscritto.
Ciò che non facciamo, lo diciamo
Telecamere, cablaggio, Starlink o il recupero di un disco richiedono di andare sul posto. In El Salvador non li offriamo, e preferiamo dirlo subito.
Come si lavora con noi da El Salvador
Tutto inizia con una conversazione, di solito via WhatsApp o e-mail durante la sua mattinata. Ci spiega di cosa ha bisogno, le facciamo le domande necessarie e le inviamo un preventivo scritto, con ciò che include e ciò che non include. Non iniziamo nulla senza la sua approvazione.
Un sito o un negozio online si realizza allo stesso modo che lei sia a Granollers o a San Salvador: progettazione, contenuti, revisioni e pubblicazione passano via e-mail e su una versione di prova che può aprire dal telefono. Lo stesso vale per l’hosting, la posta aziendale o la gestione dei suoi social media: nulla di tutto ciò dipende dalla distanza.
Posizionarsi in El Salvador non è posizionarsi in Spagna. Google mostra risultati diversi a seconda del paese da cui si cerca, e un’attività salvadoregna compete con altre del posto, non con quelle di Barcellona. Per questo il lavoro SEO parte da ciò che i suoi clienti cercano da El Salvador e da come lo scrivono, non da un elenco di parole pensato per un altro mercato.
L’assistenza informatica si svolge collegandoci al suo computer con il suo consenso: una casella di posta che non si collega, un programma che si blocca, un computer lento o un backup da verificare. Ciò che richiede di intervenire sull’hardware o di recarsi sul posto resta escluso; se è ciò di cui ha bisogno, glielo diciamo nel primo messaggio.
Lavorare con noi da El Salvador
Come lavorate con un cliente in El Salvador se siete in Spagna?+
Da remoto, dall’inizio alla fine. Comunichiamo via WhatsApp o e-mail, le inviamo il preventivo per iscritto e, una volta accettato, il lavoro si verifica su versioni di prova che può aprire da qualsiasi dispositivo. Per l’assistenza informatica ci colleghiamo al suo computer solo con il suo consenso. Nessuno deve viaggiare e lei non deve chiamare un numero internazionale.
In che orari posso contattarvi da El Salvador?+
Lavoriamo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00, ora spagnola. Poiché El Salvador è a UTC−6 e non cambia l’ora, ciò corrisponde alle 2:00–13:00 in inverno e alle 1:00–12:00 in estate (da fine marzo a fine ottobre, quando la Spagna sposta avanti l’orologio). Copriamo tutta la sua mattinata; ciò che ci scrive nel pomeriggio lo leggiamo a inizio giornata da noi, prima che inizi la sua giornata lavorativa successiva.
In quale valuta si paga?+
Le nostre tariffe e i preventivi sono in euro, perché siamo un’azienda spagnola e fatturiamo come tale. El Salvador usa il dollaro statunitense, quindi l’importo in dollari dipende dal tasso di cambio del giorno in cui paga. Il preventivo è definito prima di iniziare, perché sia l’unica variabile.
Quali servizi non offrite in El Salvador?+
Tutto ciò che richiede di andare sul posto: installare telecamere di sicurezza, posare cavi o realizzare reti, installare Starlink o recuperare i dati di un disco, che deve trovarsi fisicamente nel nostro laboratorio. Non abbiamo tecnici in El Salvador e non fingeremo il contrario. Ciò che facciamo è tutto il digitale: siti web, SEO, hosting, social media, design e assistenza da remoto.
Potete posizionare su Google un’attività di El Salvador?+
Sì. Il posizionamento non dipende da dove si trova chi lo fa, ma dal capire cosa cerca il suo cliente e come lo cerca da El Salvador. Lavoriamo sul sito, sui contenuti e, se la sua attività ha un locale, sulla sua scheda Google Business Profile, che è sua e si gestisce altrettanto bene a distanza.
Prima di scriverci
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